GRANSKNING AV RELEASER
Därför granskas varje release
Varje release som distribueras via LabelGrid går igenom två kontroller innan den når en butik: en automatisk validering som körs i samma stund som du sparar, och en manuell granskning av vårt team. Den automatiska kontrollen fångar metadata som butikerna skulle avvisa. Den manuella fångar det som programvara inte kan se: rättigheter som du kanske inte har, och innehåll som skulle utsätta din katalog för risk när releasen väl är ute.
Båda körs på varje release, i alla planer. De flesta går igenom utan att något behöver rättas.
DEN AUTOMATISKA KONTROLLEN
Det här kontrollerar den automatiska valideringen
Valideringen körs varje gång du sparar en release eller ett spår, och resultatet visas direkt i panelen Getting Started.
Den prövar din release mot de krav som butikerna faktiskt tillämpar. Det är en omfattande regelmassa snarare än en kort checklista, den skiljer sig från butik till butik, och den ändras i takt med att butikerna ändrar vad de accepterar. Kontrollerna grupperar sig i breda områden, där vart och ett rymmer många enskilda regler:
- Identifierare. Om koderna som identifierar din release och dina inspelningar är giltiga och konsekventa i hela din katalog.
- Ljud. Om varje spår har en fil som uppfyller leveranskraven.
- Omslag. Om omslagsbilden finns och håller för leverans.
- Krediteringar och medverkande. Om de inblandade personerna är namngivna och krediterade på det sätt som butikerna kräver.
- Rättigheter och andelar. Om ägarandelarna är fullständiga och redovisade.
- Leveransinställningar. Om releasen är konfigurerad så att den når de butiker du vill nå.
- Butiksspecifika krav. De ytterligare regler som enskilda butiker lägger till utöver de gemensamma.
Vi publicerar inte de enskilda reglerna bakom de här områdena. Att underhålla dem är en stor del av vad LabelGrid gör, och de rör sig i takt med att butikerna rör sig. Det som spelar roll för din del är vad som händer när något inte går igenom: releasen kan inte skickas förrän det är rättat, och panelen pekar ut exakt vilket fält och vilket spår det gäller i stället för att ge ett allmänt felmeddelande. Det är alltså sådant som annars når dig flera dagar senare som ett avslag från butiken, oftast utan att du får veta vilket fält som var fel.
DEN MANUELLA KONTROLLEN
Det här fångar den manuella granskningen
Metadatan kan vara helt korrekt utformad och releasen ändå omöjlig att skicka. En mänsklig granskning är enda sättet att upptäcka det, och det är därför vi gör en. Vårt team kontrollerar att innehållet är ditt att distribuera, vilket i stora drag innebär:
- Inspelningen och låten. Det är två skilda rättigheter, och att inneha den ena är inte detsamma som att inneha den andra.
- Allt som bygger på någon annans verk. Om de tillstånd som det materialet kräver faktiskt finns på plats.
- Alla som har medverkat. Om övriga personer som deltagit i inspelningen är redovisade.
Vad en granskare tittar på beror på releasen, och detaljerna i hur vi granskar stannar internt. Där något behöver lösas talar granskningen om vad det är, i stället för att lämna dig att lista ut det själv.
VARFÖR DET SPELAR ROLL
Det här skyddar dig mot
En release som går ut med ett rättighetsproblem faller inte i tysthet. Någon gör anspråk på den, den tas ned, eller så genererar den intäkter som senare återkrävs — efter att releasen har marknadsförts och efter att lyssnarna har hittat den. En nedtagning syns för din publik på ett sätt som en rättelse före release aldrig gör.
Den automatiska kontrollen skyddar mot något mindre men vanligare: ett avslag från en butik är en tyst försening. Det kommer när du redan har satt ett releasedatum, och det är formulerat som ett tekniskt fel snarare än som en instruktion.
Att kontrollera före leverans gör båda till en rättelse som du gör en enda gång, medan releasen fortfarande är din att ändra.
SÅ HÄNGER DET IHOP
Tre lägen, alltid synliga
En release går igenom tre lägen, som visas i panelen Getting Started när du öppnar den: Release Validation, som är automatisk och körs vid varje sparning, Release Review, som utförs av vårt team, och Release Distributed, levererad till butikerna.
Varje steg visar sin egen status, så du kan när som helst se vilket av de tre du väntar på och om något kräver din uppmärksamhet. Guiden till validering och granskning går igenom varje steg i detalj, och innehållsriktlinjerna beskriver vad som får och inte får distribueras.
TIDSÅTGÅNG
Granskningen är ingen kö du fastnar i
En release som ligger i granskning ligger inte still. Granskningarna betas av löpande, och de flesta releaser går igenom utan någon ändring. När en release ändå behöver ses över talar granskningen om vad du ska ändra i stället för att bara neka den, och skickar du in den på nytt hamnar den direkt i kön igen.
Två saker är värda att hålla isär här. Själva granskningen sker enligt den servicenivå som gäller för ditt konto, och API-planer har förtur i granskningen. Hur lång tid det tar från att du skickar in en release till att den är live är en annan fråga, och den går inte att svara på med en enda siffra, eftersom det beror på vad granskningen hittar. En release utan något att rätta går direkt till leverans. En release med något ouppklarat får vänta på att du löser det.
Därför ber vi dig sätta ett releasedatum med marginal, i stället för att publicera en siffra som skulle vara fel för de flesta releaser. Har en release legat i granskning längre än du hade väntat dig, hör av dig till supporten så berättar vi exakt var den befinner sig.
COMMON QUESTIONS