REVISÃO DE LANÇAMENTOS
Por que todo lançamento passa por revisão
Todo lançamento distribuído pela LabelGrid passa por duas verificações antes de chegar a uma loja: uma validação automática, que roda no momento em que você salva, e uma revisão manual feita pela nossa equipe. A etapa automática pega os metadados que as lojas recusariam. A etapa manual pega aquilo que o software não consegue enxergar: direitos que talvez você não tenha e conteúdo que colocaria seu catálogo em risco depois de publicado.
As duas acontecem em todo lançamento, em todos os planos. A maioria passa sem nada a corrigir.
A ETAPA AUTOMÁTICA
O que a validação automática verifica
A validação roda toda vez que você salva um lançamento ou uma faixa, e os resultados aparecem imediatamente no painel Getting Started.
Ela confronta seu lançamento com as exigências que as lojas realmente aplicam. É um conjunto extenso de regras, e não uma lista curta de conferências, que muda de loja para loja e segue mudando conforme as lojas mudam o que aceitam. As verificações se agrupam em áreas amplas, e cada uma delas reúne muitas regras individuais:
- Identificadores. Se os códigos que identificam seu lançamento e suas gravações são válidos e consistentes dentro do seu catálogo.
- Áudio. Se cada faixa tem um arquivo que atende às exigências de entrega.
- Capa. Se a arte de capa está presente e adequada para a entrega.
- Créditos e participantes. Se as pessoas envolvidas estão nomeadas e creditadas do jeito que as lojas exigem.
- Direitos e divisões. Se as participações de titularidade estão completas e atribuídas.
- Configuração de entrega. Se o lançamento está configurado para chegar às lojas que você quer.
- Exigências específicas de cada loja. As regras adicionais que determinadas lojas aplicam por cima das regras comuns.
Nós não publicamos as regras individuais que estão por trás dessas áreas. Mantê-las é boa parte do que a LabelGrid faz, e elas se movem conforme as lojas se movem. O que importa do seu lado é o que acontece quando uma delas falha: o lançamento não pode ser enviado até que seja corrigido, e o painel aponta exatamente o campo e a faixa, em vez de devolver um erro genérico. Esse é o problema que, de outro modo, chegaria até você dias depois como uma recusa da loja, normalmente sem dizer qual campo estava errado.
A ETAPA HUMANA
O que a revisão manual encontra
Os metadados podem estar perfeitamente formados e, mesmo assim, o lançamento não poder sair. Só uma revisão humana consegue perceber isso, e é por essa razão que fazemos uma. Nossa equipe confere se o conteúdo é mesmo seu para distribuir, o que, em termos amplos, quer dizer:
- A gravação e a música. São dois direitos distintos, e ter um deles não significa ter o outro.
- Qualquer coisa construída sobre o trabalho de outra pessoa. Se as permissões de que esse material precisa estão de fato em vigor.
- Todos os que participaram. Se as demais pessoas envolvidas na gravação estão devidamente consideradas.
O que um revisor olha depende do lançamento, e os detalhes de como revisamos ficam internos. Quando alguma coisa precisa ser resolvida, a revisão diz a você o que é, em vez de deixar que você descubra sozinho.
POR QUE ISSO IMPORTA
Do que isso protege você
Um lançamento que sai com um problema de direitos não falha em silêncio. Ele é reivindicado, retirado do ar, ou gera uma receita que depois é estornada, e isso acontece depois que o lançamento já foi divulgado e depois que os ouvintes já o encontraram. A retirada do ar é visível para o seu público de um jeito que uma correção feita antes do lançamento nunca é.
A etapa automática protege contra algo menor, porém mais frequente: a recusa de uma loja é um atraso silencioso. Ela acontece depois que você já marcou uma data de lançamento e chega como um erro técnico, não como uma instrução.
Conferir antes da entrega transforma as duas coisas em uma correção que você faz uma única vez, enquanto o lançamento ainda é seu para mudar.
COMO TUDO SE ENCAIXA
Três status, sempre à vista
Um lançamento passa por três estados, mostrados no painel Getting Started quando você o abre: Release Validation, que é automático e roda a cada vez que você salva; Release Review, feito pela nossa equipe; e Release Distributed, entregue às lojas.
Cada etapa mostra o próprio status, então, a qualquer momento, você vê em qual das três está esperando e se alguma coisa precisa da sua atenção. O guia de validação e revisão detalha cada etapa, e as diretrizes de conteúdo explicam o que pode e o que não pode ser distribuído.
PRAZOS
A revisão não é uma fila em que você fica preso
Um lançamento em revisão não está parado. As revisões são trabalhadas de forma contínua, e a maioria dos lançamentos passa sem nenhuma alteração. Quando um lançamento precisa de atenção, a revisão diz o que mudar, em vez de simplesmente recusá-lo, e reenviar coloca o lançamento de volta na fila na hora.
Vale separar duas coisas aqui. A revisão em si segue o nível de serviço definido na sua conta, e os planos com API têm prioridade de revisão. O tempo entre enviar um lançamento e ele estar no ar é outra questão, e não cabe em um número único, porque depende do que a revisão encontra. Um lançamento sem nada a corrigir vai direto para a entrega. Um lançamento com alguma pendência fica esperando que você a resolva.
É por isso que pedimos uma data de lançamento com folga, em vez de publicar um número que estaria errado para a maioria dos lançamentos. Se um lançamento estiver em revisão por mais tempo do que você esperava, fale com o suporte e nós dizemos exatamente em que ponto ele está.
COMMON QUESTIONS