VANLIGA FRÅGOR
Vanliga frågor
Har LabelGrid ett publikt API?
Ja. LabelGrid erbjuder ett publikt REST-API, öppet dokumenterat på https://api.labelgrid.com/docs/api. Du kan läsa varje endpoint, request och response utan inloggning och utan säljsamtal. Registreringen är självbetjäning: dokumentationen är öppen utan inloggning och utan säljsamtal, och anrop mot API:et körs på ett API-abonnemang som du väljer från publicerade priser.
Finns det en sandbox?
Ja. En sandbox ingår i varje API-nivå och aktiveras med ditt abonnemang, så att du kan bygga och testa mot riktiga endpoints utan att påverka live-leveranser eller riktiga pengar. Den är en del av abonnemanget, inte en tidsbegränsad testperiod. Dokumentationen är publik, så du kan utvärdera hela API-ytan innan du betalar för något.
Hur levererar jag via DDEX?
LabelGrid talar DDEX i båda riktningarna och genererar kompatibla ERN-flöden för varje DSP när du skickar in ett släpp för distribution. Det täcker den nuvarande 4.3-linjen (4.3.0, 4.3.1 och 4.3.2) och äldre 3.8.2, med fullt stöd för NewReleaseMessage och PurgeReleaseMessage, och varje DSP får den version den kräver: du hanterar aldrig versioner själv.
Hur får jag ett meddelande när en leverans sker?
Registrera en webhook via API:et, så skickar LabelGrid händelser till dig i realtid, inklusive ändringar i granskningsstatus och leveransuppdateringar, istället för att du behöver fråga efter status själv. Du kan välja vilka händelsetyper varje endpoint tar emot, skicka test-webhooks, granska leveransloggar och rotera signeringsnyckeln. Payloads är signerade så att du kan verifiera att de kommer från LabelGrid.
Vart levererar API:et?
Överallt dit LabelGrid levererar. Samma nätverk är tillgängligt via API:et som via appen: alla större digitala musiktjänster, däribland Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer, TIDAL och YouTube Music, plus sociala plattformar och UGC-plattformar som TikTok och Instagram, och regionala plattformar på alla kontinenter. Det finns ingen nedskalad leveransnivå för API:et: ett släpp som skickas in via REST når samma destinationer som ett som skickas in i panelen, i den DDEX ERN-version varje plattform kräver.
Vilka gränser gäller för API-abonnemangen?
De är publicerade, inte förhandlade. Starter API täcker upp till 3,000 spår och 5 skivbolag med upp till $35k i månatlig royaltyhantering; Growth API upp till 10,000 spår och 25 skivbolag med upp till $115k; Scale API upp till 25,000 spår och 100 skivbolag med upp till $350k. Extra skivbolagsplatser är tillägg på varje nivå, och Custom API tar skräddarsydda spårgränser med obegränsat antal skivbolag. API-abonnemang faktureras årsvis förutom överuttag. Fullständig API-åtkomst och en sandbox finns på varje nivå: sandboxen mäts inte som en testperiod. Hela tabellen finns på prissidan.
Vilken support får API-kunder?
En support-SLA på varje API-abonnemang. Starter och Growth har svar inom två arbetsdagar, och Scale och Custom lägger till en dedikerad teknisk kundansvarig, med anpassade SLA:er tillgängliga på enterprise-nivån. Det är mål, inte garantier per ärende, och i praktiken är den genomsnittliga tiden till första svar under två timmar under kontorstid. Supporten är till 100 % mänsklig, utan chattbottar, och är bemannad arbetsdagar under kontorstid, inte dygnet runt. Du når teamet som driver plattformen, och dokumentationen, sandboxen och priserna är öppna, så att större delen av bygget aldrig behöver något samtal alls.