PERTANYAAN UMUM
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah LabelGrid memiliki API publik?
Ya. LabelGrid menyediakan REST API publik yang didokumentasikan secara terbuka di https://api.labelgrid.com/docs/api. Anda bisa membaca setiap endpoint, request, dan response tanpa login dan tanpa panggilan sales. Pendaftarannya self-service: dokumentasinya terbuka tanpa login dan tanpa panggilan sales, dan pemakaian API berjalan di atas paket API yang Anda pilih dari harga yang dipublikasikan.
Apakah tersedia sandbox?
Ya. Sandbox hadir di setiap tingkat API dan aktif bersama paket Anda, sehingga Anda bisa membangun dan menguji terhadap endpoint sungguhan tanpa memengaruhi pengiriman live atau uang sungguhan. Sandbox adalah bagian dari paket, bukan uji coba berbatas waktu. Dokumentasinya publik, jadi Anda bisa menilai seluruh permukaan API sebelum membayar apa pun.
Bagaimana cara mengirim rilis melalui DDEX?
LabelGrid berbicara DDEX dua arah dan menghasilkan feed ERN yang patuh untuk setiap DSP saat Anda mengirimkan rilis untuk distribusi. Itu mencakup lini 4.3 saat ini (4.3.0, 4.3.1 dan 4.3.2) serta 3.8.2 yang legacy, dengan dukungan penuh NewReleaseMessage dan PurgeReleaseMessage, dan setiap DSP menerima versi yang dibutuhkannya: Anda tidak pernah mengurus versi sendiri.
Bagaimana cara mendapatkan notifikasi saat pengiriman terjadi?
Daftarkan webhook melalui API, dan LabelGrid akan mengirimkan event kepada Anda begitu event itu terjadi, termasuk perubahan status review dan update pengiriman, jadi Anda tidak perlu melakukan polling untuk mengecek state. Anda bisa memilih jenis event yang diterima tiap endpoint, mengirim test hook, memeriksa log pengiriman, dan merotasi signing secret. Payload ditandatangani sehingga Anda bisa memverifikasi bahwa data tersebut benar-benar berasal dari LabelGrid.
Ke mana saja API ini mengirimkan rilis?
Ke semua tempat yang dijangkau LabelGrid. Jaringan yang sama tersedia lewat API maupun lewat aplikasi: semua penyedia layanan digital utama, termasuk Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer, TIDAL dan YouTube Music, ditambah platform sosial dan UGC seperti TikTok dan Instagram, serta platform regional di setiap benua. Tidak ada tingkat pengiriman API yang dikurangi: rilis yang dikirim lewat REST menjangkau tujuan yang sama dengan rilis yang dikirim dari dasbor, dalam versi DDEX ERN yang dibutuhkan masing-masing platform.
Apa saja batasan paket pada API?
Semuanya dipublikasikan, bukan dinegosiasikan. Starter API mencakup hingga 3.000 track dan 5 label rekaman dengan pemrosesan royalti hingga $35k per bulan; Growth API hingga 10.000 track dan 25 label dengan hingga $115k; Scale API hingga 25.000 track dan 100 label dengan hingga $350k. Kursi label tambahan tersedia sebagai add-on di setiap tingkat, dan Custom API menerima batas track yang disesuaikan dengan label tak terbatas. Paket API ditagih tahunan, kecuali kelebihan pemakaian. Akses API penuh dan sandbox ada di setiap tingkat, dan sandbox tidak dihitung sebagai uji coba. Tabel lengkapnya ada di halaman harga.
Dukungan apa yang didapat pelanggan API?
SLA dukungan di setiap paket API. Starter dan Growth membawa respons dukungan dalam dua hari kerja, dan Scale serta Custom menambahkan manajer akun teknis khusus, dengan SLA yang disesuaikan tersedia di tingkat enterprise. Angka tersebut adalah target, bukan jaminan untuk setiap tiket, dan dalam praktiknya rata-rata respons pertama di bawah dua jam selama jam kerja. Dukungan 100% ditangani manusia, tanpa chatbot, dan tersedia pada hari kerja selama jam kantor, bukan 24 jam sehari. Anda terhubung langsung dengan tim yang menjalankan platform ini, dan dokumentasi, sandbox serta harganya terbuka sehingga sebagian besar proses membangun tidak pernah butuh percakapan sama sekali.