자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
LabelGrid에는 공개 API가 있나요?
네. LabelGrid는 공개 REST API를 제공하며, https://api.labelgrid.com/docs/api 에 문서를 공개해 두었습니다. 로그인이나 영업 통화 없이 모든 엔드포인트와 요청·응답을 읽어 볼 수 있습니다. 가입은 셀프서비스입니다. 문서는 로그인 없이 열려 있고 영업 통화도 필요 없으며, API 호출은 공개된 요금제에서 직접 고르신 API 플랜으로 이루어집니다.
샌드박스가 있나요?
네. 샌드박스는 모든 API 등급에 기본으로 들어가고 플랜과 함께 켜지므로, 실제 전송이나 실제 돈에 영향을 주지 않고 진짜 엔드포인트를 상대로 개발하고 테스트하실 수 있습니다. 기간 제한이 있는 체험판이 아니라 플랜의 일부입니다. 문서는 공개되어 있어 비용을 내기 전에 API 전체를 살펴보실 수 있습니다.
DDEX로 전송하려면 어떻게 하나요?
LabelGrid는 DDEX를 양방향으로 다루며, 발매작을 유통에 넘기는 순간 DSP마다 규격에 맞는 ERN 피드를 생성합니다. 현행 4.3 계열(4.3.0, 4.3.1, 4.3.2)과 레거시 3.8.2를 모두 다루고 NewReleaseMessage와 PurgeReleaseMessage를 완전히 지원하며, 각 DSP는 자기가 요구하는 버전을 받습니다. 버전 관리를 여러분이 직접 하실 일은 없습니다.
전송이 발생하면 어떻게 알림을 받나요?
API로 webhook을 등록하면 상태를 직접 폴링할 필요 없이 LabelGrid가 리뷰 상태 변경, 전송 업데이트 등의 이벤트를 발생하는 즉시 전달합니다. 엔드포인트별로 수신할 이벤트 유형을 선택하고, 테스트 훅을 보내고, 전송 로그를 확인하고, 서명 시크릿을 교체할 수도 있습니다. 페이로드는 서명되어 있어 LabelGrid에서 온 것인지 확인할 수 있습니다.
API는 어디로 전송하나요?
LabelGrid가 보내는 모든 곳입니다. 앱에서 쓰는 것과 똑같은 네트워크를 API로도 그대로 쓰실 수 있습니다. Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer, TIDAL, YouTube Music을 비롯한 모든 주요 디지털 서비스 제공자, TikTok과 Instagram 같은 소셜·UGC 플랫폼, 그리고 모든 대륙의 지역 플랫폼이 여기에 들어갑니다. API 전용으로 축소된 전송 등급은 없습니다. REST로 넣은 발매작은 대시보드에서 넣은 발매작과 똑같은 목적지에, 플랫폼마다 요구하는 DDEX ERN 버전으로 도착합니다.
API 플랜의 한도는 어떻게 되나요?
협상 대상이 아니라 공개된 수치입니다. Starter API는 트랙 3,000개와 레코드 레이블 5개, 월 로열티 처리 $35k까지를 다루고, Growth API는 트랙 10,000개와 레이블 25개에 $115k까지, Scale API는 트랙 25,000개와 레이블 100개에 $350k까지입니다. 레이블 좌석은 모든 등급에서 애드온으로 늘릴 수 있고, Custom API는 트랙 한도를 별도로 정하며 레이블 수에 제한이 없습니다. API 플랜은 초과분을 제외하고 연간 결제입니다. 전체 API 접근 권한과 샌드박스는 모든 등급에 들어 있고, 샌드박스는 체험판처럼 사용량을 재지 않습니다. 전체 표는 요금제 페이지에 있습니다.
API 고객은 어떤 지원을 받나요?
모든 API 플랜에 지원 SLA가 붙습니다. Starter와 Growth는 영업일 기준 2일 이내 첫 응답을 드리고, Scale과 Custom에는 전담 테크니컬 어카운트 매니저가 더해지며, 엔터프라이즈 등급에서는 별도 SLA도 가능합니다. 이는 목표치이며 티켓별 보장은 아닙니다. 실제로는 업무 시간 중 평균 첫 응답 시간이 2시간 미만입니다. 지원은 챗봇 없이 100% 사람이 직접 하며, 24시간이 아니라 영업일 업무 시간에만 운영됩니다. 플랫폼을 직접 운영하는 팀과 이야기하시게 되고, 문서와 샌드박스, 요금제가 모두 공개되어 있어 개발 대부분은 대화 없이 끝납니다.