IMPRINT YÖNETİMİ

Yan Uğraş Değil, Gerçek Bir Şirket Gibi Yönetin

Imprint, sadece müşterilerinizin gördüğü white-label platformdan ibaret değildir. Arkasında, işinizi asıl yürüttüğünüz konsol yer alır: tüm müşteri portföyünüz tek bir yerde, ekibiniz uygun rollerle çalışır ve olup biten her şeyin kaydı tutulur. Bir dağıtım şirketi yürütmenin can sıkıcı kısımları sizin yerinize halledilir.

Imprint Hakkında Bizimle Görüşün Imprint'e Dön

Ekip rolleri listesi, bir müşteri hesabını görüntüleyen destek oturumu ve bir etkinlik kaydı

HER MÜŞTERİ, TEK KONSOL

Tüm Müşteri Portföyünüz Tek Ekranda

Rehberli bir kurulumla dakikalar içinde yeni bir plak şirketi davet edin ya da self-servis kaydı açıp size gelmelerini sağlayın. Her hesap; planını, kataloğunu ve kazancını tek bir sayfada gösterir, işlemler de tam orada durur: plan değiştirme, hesap askıya alma, hesabı temiz bir şekilde kapatma. Askıya alma, zaten yayında olan müziğe asla dokunmaz: evrak işleri hallolurken katalog kazanmaya devam eder.

EKİBİNİZ, KENDİ YETKİLERİYLE

Ekiplerin Gerçekte Nasıl Çalıştığına Uyan Roller

Sahip

İşletmenin sahibi olan kişi. Markanın, paranın ve altındaki her şeyin tam kontrolü ondadır; dilediğiniz zaman yetki devredebilirsiniz.

Yönetici

Müşteriler ve katalog, uçtan uca. Ekibinizin çoğu iş gününü geçireceği yer burasıdır.

Finans

Faturalama, kazançlar ve ödemeler; bunlara ulaşmak için yayın meta verilerine boğulmanız gerekmez.

Destek

Müşterilere yardımcı olur, başka hiçbir şeye dokunmaz. Tasarım gereği odaklanmış bir roldür.

ONLARIN GÖRDÜĞÜNÜ GÖRÜN

Destek Modu Ekran Görüntüsü Zincirine Son Verir

Bir müşteri sorun bildirdiğinde destek ekibiniz müşterinin hesabını açabilir ve tam olarak onun gördüğünü görebilir. Erişim süreyle sınırlıdır, varsayılan olarak yalnızca görüntülemeye izin verir ve her oturum kayıt altına alınır. Eskiden bir ekran görüntüsü zinciri ve üç e-posta gerektiren bir sorun, artık tek bakışta teşhis edilir.

İŞLETMENİZ, KAYIT ALTINDA

Neler Olduğunu ve İşlerin Nasıl Gittiğini Bilin

Eksiksiz bir etkinlik kaydı

Personel işlemleri, plan değişiklikleri ve faturalama olaylarının tümü, dışa aktarılabilen ve role göre sınırlandırılmış tek bir kayıtta toplanır. Aylar sonra bir soru gündeme geldiğinde cevap birinin hafızasında değil, kayıtlarda bulunur.

Bir işletme sağlığı paneli

Müşteri sayısı, katalog hacmi, duruma göre yayınlar ve gelir eğilimleri tek bir ekranda; müşteri başına kullanım da plan limitlerine göre izlenir. Planlama dönemi geldiğinde dışa aktarın.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Sıkça Sorulan Sorular

Ekip üyelerimin kendi giriş bilgileri olabilir mi?

Evet. Personelinizdeki herkes, işine uygun bir rolle kendi hesabına sahip olur: Sahip, Yönetici, Finans veya Destek. Her işlem, onu gerçekleştiren kişiyle ilişkilendirilir.

Destek personeli bir müşterinin hesabına erişebilir mi?

Evet, özel bir destek modu üzerinden. Bu erişim süreyle sınırlıdır, varsayılan olarak yalnızca görüntülemeye izin verir ve her destek oturumu kayıt altına alınır; böylece müşteriler hızlı yardım alır, siz de tam hesap verebilirliğini korursunuz.

Bir müşteriyi askıya aldığımda ne olur?

Erişimleri ve yeni gönderimleri durur, ancak yayınlanmış katalogları yayında kalmaya ve kazanmaya devam eder. Askıya alma bir yayından kaldırma değil, işletme düzeyinde bir işlemdir.

Kimin ne yaptığına dair bir kayıt var mı?

Evet. Etkinlik kaydı personel işlemlerini, plan değişikliklerini ve faturalama olaylarını kaydeder ve bunu dışa aktarabilirsiniz. Her rol yalnızca kendisiyle ilgili kısmı görür.

Arka Ofisiniz Zaten Hazır

Konsol, Imprint ile birlikte ilk günden hazır gelir.

Imprint'i Keşfedin