IMPRINT-VERWALTUNG

Führen Sie Ihr Geschäft wie ein Unternehmen, nicht wie ein Nebenprojekt

Imprint ist nicht nur das White-Label-Portal, das Ihre Kunden sehen. Dahinter liegt die Konsole, über die Sie Ihr Geschäft tatsächlich steuern: Ihr gesamter Kundenstamm an einem Ort, Ihr Team mit klar abgegrenzten Rollen und ein lückenloses Protokoll für alles, was passiert. Die mühsamen Seiten des Vertriebsgeschäfts übernehmen wir für Sie.

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Liste der Teamrollen, eine Support-Sitzung mit Blick auf ein Kundenkonto und ein Aktivitätsprotokoll

JEDER KUNDE, EINE KONSOLE

Ihr gesamter Kundenstamm auf einem Bildschirm

Laden Sie ein neues Label in wenigen Minuten mit einer geführten Einrichtung ein, oder öffnen Sie die Selbstregistrierung und lassen Sie Labels von sich aus zu Ihnen kommen. Jedes Konto zeigt auf einer einzigen Seite seinen Tarif, seinen Katalog und seine Einnahmen, und die passenden Aktionen liegen direkt daneben: einen Tarif ändern, ein Konto sperren, eines geordnet beenden. Eine Sperrung tastet bereits veröffentlichte Musik nicht an: Der Katalog verdient weiter, während der Papierkram erledigt wird.

IHR TEAM, EIGENE ZUGÄNGE

Rollen, die zur echten Arbeitsweise Ihres Teams passen

Owner

Die Person, deren Name für das Geschäft steht. Volle Kontrolle über die Marke, die Finanzen und alles darunter, delegierbar, wann immer Sie es möchten.

Manager

Kunden und Katalog, von Anfang bis Ende. Hier verbringt der Großteil Ihres Teams den Arbeitstag.

Finance

Abrechnung, Einnahmen und Auszahlungen, ohne sich durch Release-Metadaten wühlen zu müssen.

Support

Hilft Kunden und sonst nichts. Ganz bewusst so gestaltet.

SEHEN, WAS DER KUNDE SIEHT

Der Support-Modus macht Schluss mit endlosen Screenshots

Meldet ein Kunde ein Problem, kann Ihr Support-Team dessen Konto öffnen und genau das sehen, was der Kunde gerade sieht. Der Zugriff ist zeitlich begrenzt, standardmäßig nur lesend, und jede Sitzung wird protokolliert. Ein Problem, für das früher ein Stapel Screenshots und drei E-Mails nötig waren, lässt sich heute mit einem einzigen Blick diagnostizieren.

DAS GESCHÄFT SCHWARZ AUF WEISS

Wissen, was passiert ist, und wie es läuft

Ein lückenloses Aktivitätsprotokoll

Mitarbeiteraktionen, Tarifwechsel und Abrechnungsereignisse landen alle in einem exportierbaren, rollenbasierten Protokoll. Taucht Monate später eine Frage auf, steht die Antwort schriftlich fest, statt nur in jemandes Erinnerung.

Ein Dashboard für die Geschäftsgesundheit

Kundenzahl, Katalogumfang, Releases nach Status und Umsatztrends auf einem Bildschirm, mit dem Verbrauch jedes einzelnen Kunden im Abgleich zu den Tarifgrenzen. Wenn die Planungssaison ansteht, lässt sich alles exportieren.

HÄUFIGE FRAGEN

Häufig gestellte Fragen

Können meine Teammitglieder eigene Zugangsdaten haben?

Ja. Jedes Mitglied Ihres Teams erhält ein eigenes Konto mit einer zur jeweiligen Aufgabe passenden Rolle: Owner, Manager, Finance oder Support. Jede Aktion ist eindeutig der Person zugeordnet, die sie ausgeführt hat.

Kann das Support-Team auf das Konto eines Kunden zugreifen?

Ja, über einen eigenen Support-Modus. Der Zugriff ist zeitlich begrenzt, standardmäßig nur lesend, und jede Support-Sitzung wird aufgezeichnet. So bekommen Kunden schnelle Hilfe, und Sie behalten die volle Nachvollziehbarkeit.

Was passiert, wenn ich einen Kunden sperre?

Der Zugriff und neue Einreichungen werden pausiert, aber der bereits veröffentlichte Katalog bleibt live und verdient weiter. Eine Sperrung ist eine geschäftliche Maßnahme, kein Takedown.

Gibt es ein Protokoll darüber, wer was getan hat?

Ja. Das Aktivitätsprotokoll erfasst Mitarbeiteraktionen, Tarifwechsel und Abrechnungsereignisse, und Sie können es exportieren. Jede Rolle sieht nur den für sie relevanten Ausschnitt.

Das Backoffice steht schon bereit

Die Konsole ist von Tag eins an Teil von Imprint.

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