IMPRINT BEHEER

Run het als een bedrijf, niet als hobbyproject

Imprint is meer dan het white-label portaal dat je klanten zien. Erachter zit het beheerscherm waarmee je het bedrijf echt runt: je hele klantenbestand op één plek, je team met de juiste rollen, en een vastlegging van alles wat er gebeurt. De vervelende kanten van een distributiebedrijf runnen, geregeld voor je.

Praat met ons over Imprint Terug naar Imprint

Lijst met teamrollen, een supportsessie waarin een klantaccount wordt bekeken, en een activiteitenlogboek

ELKE KLANT, ÉÉN BEHEERSCHERM

Je hele klantenbestand op één scherm

Nodig een nieuw label in enkele minuten uit via een begeleide installatie, of zet zelfregistratie open en laat klanten zelf naar je toe komen. Elk account toont zijn abonnement, catalogus en inkomsten op één pagina, met de acties direct binnen handbereik: een abonnement wijzigen, een account opschorten of een account netjes afsluiten. Opschorten raakt nooit de muziek die al live staat: de catalogus blijft inkomsten genereren terwijl de administratie wordt afgehandeld.

JE TEAM, ELK MET EIGEN TOEGANG

Rollen die aansluiten op hoe teams echt werken

Eigenaar

Degene van wie de naam op het bedrijf staat. Volledige controle over het merk, het geld en alles daaronder, te delegeren wanneer jij dat wilt.

Manager

Klanten en catalogus, van begin tot eind. Hier brengt het grootste deel van je team de werkdag door.

Financiën

Facturatie, inkomsten en uitbetalingen, zonder je eerst een weg te moeten banen door releasemetadata.

Support

Helpt klanten en raakt verder niets aan. Focus, ingebouwd in het ontwerp.

ZIE WAT ZIJ ZIEN

Support-modus maakt een einde aan het rondmailen van screenshots

Als een klant een probleem meldt, kan je supportteam het account openen en precies zien wat de klant ziet. De toegang is tijdelijk en standaard alleen-lezen, en elke sessie wordt gelogd. Een probleem waarvoor je vroeger een stapel screenshots en drie e-mails nodig had, is nu in één oogopslag gediagnosticeerd.

HET BEDRIJF, ZWART OP WIT

Weet wat er is gebeurd, en hoe het ervoor staat

Een compleet activiteitenlogboek

Acties van medewerkers, abonnementswijzigingen en facturatiegebeurtenissen komen allemaal terecht in één exporteerbaar, rolgebonden overzicht. Komt er maanden later een vraag naar boven, dan staat het antwoord vast, niet in iemands geheugen.

Een dashboard voor je bedrijfsgezondheid

Aantal klanten, catalogusomvang, releases per status en omzettrends op één scherm, met het verbruik per klant afgezet tegen de abonnementslimieten. Exporteer het zodra het tijd is voor de planning.

VAAK GEVRAAGD

Veelgestelde vragen

Kunnen mijn teamleden een eigen login krijgen?

Ja. Iedereen in je team krijgt een eigen account met een rol die past bij zijn of haar functie: Eigenaar, Manager, Financiën of Support. Elke actie wordt gekoppeld aan de persoon die hem heeft uitgevoerd.

Kan mijn supportteam het account van een klant openen?

Ja, via een speciale support-modus. Die is tijdelijk en standaard alleen-lezen, en elke hulpsessie wordt vastgelegd, zodat klanten snel geholpen worden en jij de volledige verantwoording behoudt.

Wat gebeurt er als ik een klant opschort?

Hun toegang en nieuwe inzendingen worden gepauzeerd, maar hun uitgebrachte catalogus blijft live staan en inkomsten genereren. Opschorten is een zakelijke maatregel, geen verwijdering.

Is er een overzicht van wie wat heeft gedaan?

Ja. Het activiteitenlogboek registreert acties van medewerkers, abonnementswijzigingen en facturatiegebeurtenissen, en je kunt het exporteren. Elke rol ziet alleen het deel dat voor hen relevant is.

De backoffice staat er al

Het beheerscherm zit er vanaf dag één bij, ingebouwd in Imprint.

Ontdek Imprint