MANAJEMEN IMPRINT

Jalankan Seperti Bisnis Sungguhan, Bukan Proyek Sampingan

Imprint bukan cuma portal white-label yang dilihat pelanggan Anda. Di baliknya ada konsol tempat operasional Anda sebenarnya berjalan: seluruh roster dalam satu tempat, tim Anda bekerja dengan peran yang jelas, dan catatan atas semua yang terjadi. Bagian paling membosankan dari menjalankan bisnis distribusi sudah beres duluan untuk Anda.

Bicarakan Imprint dengan Kami Kembali ke Imprint

Daftar peran tim, sesi support yang melihat akun pelanggan, dan log aktivitas

SETIAP PELANGGAN, SATU KONSOL

Seluruh Roster Anda dalam Satu Layar

Undang label baru hanya dalam hitungan menit lewat setup terpandu, atau buka pendaftaran mandiri dan biarkan mereka datang sendiri. Setiap akun menampilkan paket, katalog dan pendapatannya di satu halaman, lengkap dengan aksi yang bisa langsung dilakukan di situ: ubah paket, tangguhkan akun, atau akhiri kerja sama dengan rapi. Menangguhkan akun tidak pernah menyentuh musik yang sudah rilis: katalognya tetap menghasilkan sementara urusan administrasinya dibereskan.

TIM ANDA, AKSES MASING-MASING

Peran yang Sesuai dengan Cara Tim Bekerja

Pemilik

Orang yang namanya tercantum di bisnis ini. Kendali penuh atas merek, keuangan, dan semuanya, yang bisa didelegasikan kapan pun Anda mau.

Manajer

Pelanggan dan katalog, dari awal sampai akhir. Di sinilah sebagian besar tim Anda akan menghabiskan hari kerja.

Keuangan

Tagihan, pendapatan dan pencairan dana, tanpa harus menyusuri metadata rilis untuk sampai ke sana.

Support

Membantu pelanggan dan tidak menyentuh yang lain. Fokus itu memang sengaja dirancang begitu.

LIHAT APA YANG MEREKA LIHAT

Mode Support Mengakhiri Rantai Screenshot

Saat pelanggan melaporkan masalah, staf support Anda bisa membuka akun mereka dan melihat persis apa yang dilihat pelanggan. Akses dibatasi waktu, bersifat read-only secara default, dan setiap sesi tercatat. Masalah yang dulunya butuh rentetan screenshot dan tiga email kini bisa didiagnosis hanya dengan sekali lihat.

BISNIS ANDA, TERCATAT RAPI

Tahu Apa yang Terjadi, dan Bagaimana Perkembangannya

Jejak aktivitas yang lengkap

Aktivitas staf, perubahan paket dan kejadian penagihan, semuanya masuk ke satu catatan yang bisa diekspor dan sesuai peran. Kalau ada pertanyaan muncul berbulan-bulan kemudian, jawabannya sudah tersimpan, bukan cuma di ingatan seseorang.

Dasbor kesehatan bisnis

Jumlah pelanggan, volume katalog, rilis per status dan tren pendapatan dalam satu layar, dengan pemakaian per pelanggan yang dipantau terhadap batas paket. Ekspor datanya begitu musim perencanaan tiba.

PERTANYAAN UMUM

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah anggota tim saya bisa punya login sendiri-sendiri?

Ya. Setiap anggota staf Anda mendapat akun sendiri dengan peran yang sesuai tugasnya: Pemilik, Manajer, Keuangan atau Support. Setiap tindakan tercatat atas nama orang yang melakukannya.

Bisakah staf support mengakses akun pelanggan?

Bisa, lewat mode support khusus. Aksesnya dibatasi waktu, bersifat read-only secara default, dan setiap sesi bantuan tercatat, jadi pelanggan mendapat bantuan cepat dan Anda tetap punya akuntabilitas penuh.

Apa yang terjadi kalau saya menangguhkan pelanggan?

Akses dan pengajuan barunya dijeda, tapi katalog yang sudah rilis tetap live dan terus menghasilkan. Penangguhan adalah tindakan bisnis, bukan penarikan konten.

Apakah ada catatan siapa melakukan apa?

Ya. Jejak aktivitas mencatat tindakan staf, perubahan paket dan kejadian penagihan, dan Anda bisa mengekspornya. Setiap peran hanya melihat bagian yang relevan untuk mereka.

Back Office Anda Sudah Siap Pakai

Konsolnya sudah tersedia di Imprint sejak hari pertama.

Jelajahi Imprint