GESTÃO DO IMPRINT

Gerencie como uma empresa de verdade, não como um projeto paralelo

O Imprint não é só a plataforma white-label que seus clientes veem. Por trás dela fica o painel de controle onde você realmente opera o negócio: toda a sua carteira de clientes em um só lugar, sua equipe atuando com papéis bem definidos e um registro de tudo o que acontece. As partes chatas de administrar um negócio de distribuição, resolvidas para você.

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Lista de papéis da equipe, sessão de suporte visualizando a conta de um cliente e um registro de atividades

CADA CLIENTE, UM SÓ PAINEL

Toda a sua carteira de clientes em uma única tela

Convide uma nova gravadora em minutos com uma configuração guiada, ou abra o cadastro self-service e deixe que elas venham até você. Cada conta mostra seu plano, seu catálogo e seus ganhos em uma única página, com as ações disponíveis logo ali: mudar de plano, suspender uma conta, encerrar um contrato sem complicação. Suspender nunca afeta a música que já está no ar: o catálogo continua gerando receita enquanto a parte burocrática é resolvida.

SUA EQUIPE, CADA UM COM SEU ACESSO

Papéis que combinam com o jeito que as equipes realmente trabalham

Proprietário

A pessoa cujo nome está por trás do negócio. Controle total da marca, do dinheiro e de tudo o resto, delegado sempre que você quiser.

Gerente

Clientes e catálogo, do início ao fim. É aqui que a maior parte da sua equipe passa o dia inteiro.

Financeiro

Cobranças, ganhos e repasses, sem ter que vasculhar metadados de lançamento para chegar até eles.

Suporte

Ajuda os clientes e não mexe em mais nada. Foco absoluto.

VEJA O QUE ELES VEEM

O modo de suporte acaba com as trocas intermináveis de prints

Quando um cliente relata um problema, sua equipe de suporte pode abrir a conta dele e ver exatamente o que o cliente está vendo. O acesso tem prazo limitado, é somente leitura por padrão, e cada sessão fica registrada. Um problema que antes exigia uma sequência de prints e três e-mails agora é diagnosticado em um único olhar.

O NEGÓCIO, TUDO REGISTRADO

Saiba o que aconteceu e como as coisas estão indo

Um histórico completo de atividades

Ações da equipe, mudanças de plano e eventos de cobrança, tudo em um único registro exportável e organizado por papel de acesso. Quando uma dúvida surge meses depois, a resposta está arquivada, não na memória de alguém.

Um painel de saúde do negócio

Número de clientes, volume de catálogo, lançamentos por status e tendências de receita em uma única tela, com o uso de cada cliente acompanhado em relação aos limites do plano. Exporte tudo quando chegar a época do planejamento.

PERGUNTAS COMUNS

Perguntas frequentes

Os membros da minha equipe podem ter logins próprios?

Sim. Cada pessoa da sua equipe recebe uma conta própria com um papel que combina com sua função: Proprietário, Gerente, Financeiro ou Suporte. Cada ação fica vinculada a quem a realizou.

A equipe de suporte pode acessar a conta de um cliente?

Sim, por meio de um modo de suporte dedicado. O acesso tem prazo limitado, é somente leitura por padrão, e cada sessão de atendimento fica registrada. Assim, os clientes recebem ajuda rápida e você mantém controle total sobre o que foi feito.

O que acontece quando eu suspendo um cliente?

O acesso e o envio de novos lançamentos ficam pausados, mas o catálogo já lançado continua no ar e gerando receita. Suspender é uma ação administrativa, não uma remoção de conteúdo.

Existe um registro de quem fez o quê?

Sim. O histórico de atividades registra ações da equipe, mudanças de plano e eventos de cobrança, e você pode exportá-lo. Cada papel vê apenas a parte que é relevante para ele.

O back office já está pronto

O painel de controle já vem incluído com o Imprint desde o primeiro dia.

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