IMPRINT 관리

부업이 아니라 진짜 회사처럼 운영하세요

Imprint는 고객이 보는 화이트라벨 포털이 전부가 아닙니다. 그 뒤에는 실제로 업무를 처리하는 콘솔이 있습니다: 전체 고객을 한곳에서 관리하고, 팀은 각자의 권한에 맞게 일하며, 모든 활동이 기록으로 남습니다. 유통 사업을 운영할 때 따르는 번거로운 일들을 대신 처리해 드립니다.

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모든 고객을 하나의 콘솔에서

전체 고객을 한 화면에서 확인하세요

가이드형 설정으로 몇 분 만에 새 레이블을 초대하거나, 셀프서비스 가입을 열어두고 고객이 직접 찾아오게 할 수도 있습니다. 모든 계정은 요금제, 카탈로그, 수익을 한 페이지에서 보여주며, 플랜 변경, 계정 정지, 깔끔한 계정 종료 같은 작업도 그 자리에서 바로 처리할 수 있습니다. 계정을 정지해도 이미 발매된 음원은 그대로 유지됩니다. 행정 처리가 진행되는 동안에도 카탈로그는 계속 수익을 냅니다.

팀원마다 다른 권한

팀이 실제로 일하는 방식에 맞춘 역할

Owner

사업체에 이름을 올리는 사람입니다. 브랜드와 자금, 그 아래의 모든 것을 완전히 통제하며 원할 때 언제든 권한을 위임할 수 있습니다.

Manager

고객과 카탈로그를 처음부터 끝까지 관리합니다. 대부분의 팀원이 하루 업무 시간을 보내는 자리입니다.

Finance

청구, 수익, 정산 내역을 복잡한 발매 메타데이터를 거치지 않고 바로 확인할 수 있습니다.

Support

고객을 돕는 일 외에는 아무것도 건드리지 않습니다. 처음부터 그렇게 설계되었습니다.

고객이 보는 그대로

지원 모드가 끝없는 스크린샷 릴레이를 끝냅니다

고객이 문제를 알려오면, 지원 담당자는 그 계정을 열어 고객이 보고 있는 화면을 그대로 확인할 수 있습니다. 접근 권한은 시간이 제한되고 기본적으로 읽기 전용이며, 모든 세션은 기록으로 남습니다. 예전에는 스크린샷을 몇 번씩 주고받고 이메일을 세 통씩 보내야 파악되던 문제가, 이제는 한 번만 보면 바로 진단됩니다.

비즈니스의 모든 기록

무슨 일이 있었는지, 지금 어떻게 돌아가는지 한눈에

빠짐없는 활동 기록

직원의 활동, 플랜 변경, 결제 이벤트가 모두 하나의 기록에 남으며 내보내기도 가능하고 역할별로 범위가 제한됩니다. 몇 달 뒤에 질문이 나와도 답은 누군가의 기억이 아니라 기록에 남아 있습니다.

비즈니스 현황 대시보드

고객 수, 카탈로그 규모, 상태별 발매 현황, 수익 추이를 한 화면에서 확인하고 고객별 사용량도 플랜 한도에 맞춰 추적됩니다. 연간 계획을 세우는 시기가 되면 그대로 내보내면 됩니다.

궁금한 점

자주 묻는 질문

팀원들도 각자 로그인 계정을 가질 수 있나요?

네. 모든 직원은 자신의 업무에 맞는 역할(Owner, Manager, Finance, Support)로 각자의 계정을 갖습니다. 모든 활동은 그 활동을 수행한 사람과 연결되어 기록됩니다.

지원 담당자가 고객 계정에 접근할 수 있나요?

네, 전용 지원 모드를 통해 가능합니다. 접근 권한은 시간이 제한되고 기본적으로 읽기 전용이며, 모든 지원 세션은 기록으로 남아 고객은 빠른 도움을 받고 당신은 온전한 책임 추적성을 유지할 수 있습니다.

고객을 정지하면 어떻게 되나요?

고객의 접근 권한과 신규 제출이 중단되지만, 이미 발매된 카탈로그는 그대로 유지되며 계속 수익을 냅니다. 정지는 게시 중단이 아니라 비즈니스 차원의 조치입니다.

누가 무엇을 했는지 기록이 남나요?

네. 활동 기록에는 직원의 활동, 플랜 변경, 결제 이벤트가 남으며 이를 내보낼 수도 있습니다. 각 역할은 자신과 관련된 부분만 확인합니다.

백오피스는 이미 준비되어 있습니다

이 콘솔은 Imprint에 처음부터 포함되어 있습니다.

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