GESTIONE IMPRINT

Gestiscilo come un'azienda, non come un progetto secondario

Imprint non è soltanto il portale white-label che vedono i tuoi clienti. Dietro c'è la console con cui lavori davvero ogni giorno: tutto il tuo roster in un unico posto, il tuo team con ruoli ben definiti e una registrazione di tutto ciò che accade. La parte noiosa di gestire un'attività di distribuzione, già risolta per te.

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Elenco dei ruoli del team, una sessione di assistenza che consulta un account cliente e un registro delle attività

OGNI CLIENTE, UNA SOLA CONSOLE

Il tuo intero roster su un'unica schermata

Invita una nuova etichetta in pochi minuti con una configurazione guidata, oppure apri la registrazione self-service e lascia che siano loro a venire da te. Ogni account mostra il proprio piano, il catalogo e i guadagni in un'unica pagina, con le azioni proprio lì, a portata di mano: cambiare piano, sospendere un account, chiuderne uno in modo pulito. La sospensione non tocca mai la musica già pubblicata: il catalogo continua a generare guadagni mentre la burocrazia si sistema.

IL TUO TEAM, ACCESSI SEPARATI PER OGNUNO

Ruoli pensati per come lavora davvero un team

Titolare

La persona a cui è intestata l'attività. Pieno controllo del marchio, del denaro e di tutto il resto, delegabile quando vuoi.

Manager

Clienti e catalogo, dall'inizio alla fine. È qui che il tuo team passerà la maggior parte della giornata lavorativa.

Finanza

Fatturazione, guadagni e pagamenti, senza dover scavare tra i metadati delle pubblicazioni per arrivarci.

Supporto

Assiste i clienti e non fa altro. Un ambito volutamente ristretto.

VEDI QUELLO CHE VEDE IL CLIENTE

La modalità supporto mette fine alla catena di screenshot

Quando un cliente segnala un problema, il tuo staff di assistenza può aprire il suo account e vedere esattamente quello che vede il cliente. L'accesso è a tempo limitato, di sola lettura per impostazione predefinita, e ogni sessione viene registrata. Un problema che prima richiedeva una catena di screenshot e tre email ora si diagnostica con un solo sguardo.

L'ATTIVITÀ, MESSA AGLI ATTI

Sai cosa è successo, e come sta andando

Tutta l'attività in un unico registro

Le azioni dello staff, i cambi di piano e gli eventi di fatturazione confluiscono tutti in un unico registro esportabile e filtrato per ruolo. Quando una domanda salta fuori mesi dopo, la risposta è agli atti, non nella memoria di qualcuno.

Una dashboard sullo stato dell'attività

Numero di clienti, volume del catalogo, pubblicazioni per stato e andamento dei ricavi in un'unica schermata, con l'utilizzo per singolo cliente monitorato rispetto ai limiti del piano. Esportala quando arriva il momento di pianificare.

DOMANDE COMUNI

Domande Frequenti

I membri del mio team possono avere ciascuno il proprio accesso?

Sì. Ogni persona del tuo staff riceve un account personale con un ruolo adatto al proprio lavoro: Titolare, Manager, Finanza o Supporto. Ogni azione è collegata a chi l'ha compiuta.

Lo staff di assistenza può accedere all'account di un cliente?

Sì, tramite un'apposita modalità supporto. È a tempo limitato, di sola lettura per impostazione predefinita, e ogni sessione di assistenza viene registrata: così i clienti ricevono un aiuto rapido e tu mantieni piena responsabilità.

Cosa succede quando sospendo un cliente?

Il suo accesso si blocca e non può più inviare nuove pubblicazioni, ma il catalogo già pubblicato resta attivo e continua a generare guadagni. La sospensione è un'azione amministrativa, non una rimozione.

Esiste una registrazione di chi ha fatto cosa?

Sì. Il registro delle attività tiene traccia delle azioni dello staff, dei cambi di piano e degli eventi di fatturazione, ed è esportabile. Ogni ruolo vede solo la parte che lo riguarda.

Il back office è già pronto

La console arriva già inclusa con Imprint, fin dal primo giorno.

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