PLATAFORMA
Cómo LabelGrid protege su catálogo
Un catálogo son años de grabaciones, y el registro de regalías que llevan asociado.
Sobre algo tan valioso importan dos preguntas: dónde reside y quién puede acceder a él. Esta página responde a las dos.
LOS CONTROLES
Dónde se alojan sus datos
Los datos de los clientes se guardan bajo una serie de controles. Estos son los que responden a las preguntas que los clientes hacen con más frecuencia sobre dónde reside un catálogo y quién puede acceder a él.
- Dónde residen. Los datos se alojan en infraestructura de la UE y de EE. UU.
- Cifrado en reposo. Los datos almacenados están cifrados, no se guardan en claro.
- Acceso por roles. El acceso se asigna por roles y se limita al personal autorizado que lo necesita para su trabajo. Se concede en función de un rol, en lugar de ser algo que todo el mundo en LabelGrid tenga por defecto.
No son todo lo que hay detrás de cómo se gestiona la plataforma, y las prácticas en las que se apoyan no son algo que publiquemos en detalle. La política de privacidad recoge en detalle el tratamiento de los datos, su conservación y los derechos de los clientes.
COPIAS DE SEGURIDAD
Copias de seguridad cada noche
Se hacen copias de seguridad de los datos cada noche, y un catálogo se puede restaurar a partir de esas copias.
Lo que se recupera es el conjunto completo: las grabaciones junto con el registro de regalías que llevan asociado. Esa distinción importa, porque un catálogo no es solo audio: el registro de regalías es el historial de ingresos asociado a esas grabaciones, y restaurar uno sin el otro no le dejaría donde estaba.
CÓMO FUNCIONA LA DISTRIBUCIÓN
Por qué se conservan los registros de entrega
Enviar un lanzamiento a una tienda no es una transferencia puntual. Abre una relación de trabajo. La tienda aloja el lanzamiento, y LabelGrid mantiene el vínculo con él mientras siga publicado: se ocupa de las retiradas, de las correcciones de metadatos y de los informes con los que usted cobra.
Por eso los registros de lanzamiento y de entrega permanecen en el sistema. No son una copia que guardemos en nuestro beneficio; son aquello sobre lo que se sostiene esa relación. Sin el registro de entrega no habría nada a lo que referirse cuando una tienda necesita que se haga un cambio.
ANTES DE PUBLICAR
Comprobado antes de la entrega
Todos los lanzamientos pasan una validación automática y después una revisión manual antes de llegar a una tienda, de modo que los problemas se detectan antes de la entrega y no después. Ambas están incluidas en todos los planes, sin coste adicional. Lea cómo revisamos los lanzamientos.
COMMON QUESTIONS