PREGUNTAS COMUNES
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la prueba gratis?
Cada cuenta nueva empieza con una prueba gratuita de 7 días. Tiene acceso completo al panel para explorar la plataforma, gestionar su catálogo y configurar su sello. No se le cobra nada durante la prueba. Los datos de la tarjeta se piden al registrarse para que su cuenta continúe sin interrupciones si se queda, y si cancela antes del séptimo día no se le factura nada. Monte todo su catálogo durante la prueba. Los lanzamientos salen a las plataformas una vez que está en un plan de pago y su cuenta está verificada, y a partir de ahí cada lanzamiento pasa la validación automática al guardar más una revisión manual de nuestro equipo, ambas incluidas en todos los planes.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar LabelGrid?
En absoluto. Suba su audio y su portada, complete los metadatos, elija sus plataformas y pulse distribuir. No hay nada que instalar ni nada que configurar. La validación se ejecuta cada vez que guarda y le indica el campo y la canción exactos cuando algo necesita corrección, de modo que el problema aparece mientras sigue dentro del lanzamiento en vez de volver más tarde como un rechazo de plataforma que tiene que descifrar.
¿Puedo cambiarme desde otro distribuidor?
Sí. Puede importar su catálogo actual a LabelGrid y conservar sus ISRC y UPC. No hace falta retirar antes los lanzamientos de otras plataformas. Importe su catálogo, conserve sus ISRC y UPC, y traslade los lanzamientos de uno en uno o todos a la vez, como prefiera.
¿LabelGrid es solo para sellos discográficos?
Los artistas en solitario empiezan con el plan Solo. Los sellos, las operaciones multi-sello y los distribuidores suben a Basic, Pro, Custom o a un plan Engine API para disponer de las herramientas que necesitan: varios espacios de sello, informes para artistas y control de gastos, entrega SOBO con sus propios acuerdos, portales white-label y la REST API. El límite de canciones y el precio de cada plan están publicados en la página de precios.
¿Qué diferencia a LabelGrid de otros distribuidores?
LabelGrid reúne distribución, contabilidad de regalías, gestión de catálogo y marketing en una sola plataforma, y después abre ese mismo motor: una REST API pública con sandbox y webhooks, un plugin oficial de WordPress, feeds DDEX de entrada y de salida, un servidor MCP de código abierto para asistentes de IA e Imprint, un portal white-label listo para usar en su propio dominio. Somos Spotify Preferred Provider, damos soporte a sellos con su propia membresía de Merlin Network y publicamos nuestros precios sin tarifas por lanzamiento.
¿LabelGrid tiene API?
Sí. LabelGrid ofrece una API REST completa con un entorno sandbox público, notificaciones webhook y compatibilidad de importación DDEX. Los planes API están diseñados para distribuidores y plataformas que quieren construir su propio servicio de distribución con marca propia sobre la infraestructura de LabelGrid. Más información sobre la API.
¿LabelGrid protege mi contenido del entrenamiento de IA?
Sí. Nuestros Términos de Servicio definen \"AI DSP\" como una categoría independiente: cualquier plataforma que utilice contenido para entrenamiento de IA, desarrollo de modelos o generación de contenido sintético. La entrega a AI DSP está desactivada por defecto y es solo opcional (opt-in), con controles tanto a nivel de sello como de lanzamiento. Aunque active la entrega automática para nuevos DSP, las plataformas de IA seguirán excluidas. Su licencia de distribución cubre la entrega de contenido a los DSP que usted elija. Nada más.
¿Cómo gestiona LabelGrid la divulgación de IA para las plataformas de streaming?
LabelGrid incluye campos de divulgación de IA integrados tanto a nivel de lanzamiento como de pista. Al subir contenido, usted declara si se usó IA en la portada y en el audio. Estos datos se envían automáticamente a los DSP, incluidos Apple Music (Transparency Tags), Spotify (estándar DDEX) y otros. Su divulgación se mantiene coherente en todas las plataformas.
¿LabelGrid detecta el streaming artificial?
Sí. Stream Radar es el monitor de integridad de streaming de LabelGrid: vigila todo su catálogo en directo y señala las canciones y los lanzamientos que muestran patrones compatibles con el streaming artificial, para que pueda pausar una campaña, hablar con el artista y documentar lo que ha encontrado antes de que lleguen cargos de los DSP, retiradas o sanciones. Es una señal de alerta temprana, no un veredicto: la mayor parte del streaming artificial procede de promoción de terceros que el artista contrató de buena fe. Stream Radar está construido sobre la misma detección que LabelGrid aplica a su propio catálogo y está disponible como addon para clientes de Engine e Imprint a través de la lista de espera. La detección queda totalmente fuera de los análisis del cliente, así que nada de sus gráficos de streaming equivale a un juicio sobre un artista.
¿Dónde consigo ayuda y la documentación de la API es pública?
El centro de ayuda de help.labelgrid.com es público y permite búsquedas: guías de distribución, contabilidad de regalías, pagos a artistas, validación y revisión, y directrices de contenido, sin necesidad de iniciar sesión. La documentación completa de la API también es pública: puede consultar todos los endpoints y trabajar en el sandbox público antes de suscribirse, sin ninguna llamada de demostración de por medio. Si un lanzamiento lleva en revisión más de lo que esperaba, contacte con soporte y le diremos exactamente en qué punto está.


