Preguntas que los compradores hacen de verdad
¿Quién está detrás de SonoSuite y quién detrás de LabelGrid?
El aviso legal de SonoSuite identifica como operadora a “SONOSUITE, S.L.”, con CIF B17943986, en Trafalgar 10, pral 1, 08010 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Su página About dice “Though we call Barcelona home, we fully support a hybrid model”, con miembros del equipo en Los Ángeles, París, Lima y Mumbai. LabelGrid tiene su sede en Denver (Colorado) y lleva construyendo desde 2017. Merece conocerse una diferencia en lo que se puede leer de entrada: el contrato de cliente de SonoSuite se acepta dentro del producto, y su Support Center dice que “creating an account in the platform implies accepting the contract stipulations” y que siempre está disponible en My Account > Contract. Las condiciones del servicio de LabelGrid están publicadas en labelgrid.com, y las condiciones comerciales de un plan a este nivel también se cierran aquí en un contrato firmado.
¿Puede un artista usar SonoSuite?
SonoSuite dice que no, y es directa al respecto. Sus FAQ responden a “I’m an artist, can I use SonoSuite?” con “SonoSuite is a white-label SaaS platform not aimed at artists but music businesses” y remiten a los artistas a buscar un distribuidor o un agregador. Su Support Center describe el producto como “a white-label digital music distribution platform” para “any business or organization offering any kind of services to artists”. Para abrir una cuenta, sus FAQ dicen que hay que ser un negocio de música y aportar “official documentation such as a tax number (like a VAT or GTS number), or an active bank account registered under the company name”. LabelGrid vende planes de distribución de autoservicio a sellos y artistas junto a Imprint y Engine, aunque una cuenta de empresa también es una conversación aquí: la API y la distribución para terceros pasan por revisión de alta y KYC/KYB.
¿SonoSuite publica precios, y es LabelGrid más barato?
SonoSuite pone precio a consulta. Sus FAQ responden a “How much does SonoSuite cost?” con una oferta “tailored to your catalog size, team structure, and specific objectives” y una invitación a “consult with one of our knowledgeable experts”. Sus propios documentos describen la forma de la factura: una cuota base mensual, una “small activation fee gets charged once” en la instalación, y dos niveles de soporte cada uno “billed as a percentage of your monthly base fee”. Ninguno de esos tres importes aparece en sus 13 páginas capturadas distintas, leídas el 23 de septiembre de 2026, así que nadie puede responder a qué es más barato sin un presupuesto de las dos. Lo que publica LabelGrid es todos los planes de distribución y todos los niveles de la API, incluidos los precios de partida de Custom Distribution y de la API. Imprint, el producto que se corresponde con el suyo, se dimensiona en el alta en lugar de publicarse, así que en esa única comparación ninguna de las dos tiene un precio que usted pueda leer.
¿Cómo se llaman los planes de SonoSuite, y qué depende del nivel?
Su Support Center los llama Silver, Gold y Platinum, y ata dos capacidades al nivel: llevar la plataforma con su propio dominio web está “available for Silver, Gold and Platinum plans”, y gestionar activos digitales y metadatos con carga masiva está “available for Gold and Platinum plans”. El bloque de paquete de su portada incluye por separado la carga masiva entre lo que va incluido, así que los dos documentos difieren en alcance y nosotros citamos cada uno en lugar de reconciliarlos por usted. En ninguna parte de sus 13 páginas capturadas distintas, leídas el 23 de septiembre de 2026, hay un precio asociado a ninguno de esos tres nombres. Del lado de LabelGrid, Imprint da al cliente su propia marca en su propio dominio con cada cliente final en su propio espacio de trabajo; cómo está escalonado Imprint en sí se cierra en el alcance del alta y no se documenta públicamente, así que no vamos a afirmar un contraste que no le podemos mostrar.
¿Qué se queda cada empresa en una venta?
El Support Center de SonoSuite dice que “stores like iTunes, Amazon and others keep 30% off of a sale. SonoSuite gets 70% of a sale (this is called the wholesale price) and shares 100% of this amount with the client.” Esa respuesta habla de ventas de descargas; ese mismo artículo llama al streaming “a proportionate share worked out differently for every store” y no da ninguna cifra. Un cliente de LabelGrid conserva el 85% en Solo y Basic, el 90% en Pro y, en Custom Distribution y en todos los niveles de la API, conserva el 95% de las regalías de DSP estándar obtenidas a través de los propios acuerdos de LabelGrid y el 100% de lo que gane con sus propios acuerdos. En descargas, su cliente conserva más que el nuestro, y sus ingresos vienen en cambio de la cuota de plataforma, que es la misma forma que tienen nuestros niveles anuales fijos. Después las dos empresas esperan a las tiendas: su Support Center señala que “the sales are confirmed by the DSPs with approximately a 90-day delay”, que es la cadena de reporte y no una decisión de nadie.
¿Cómo gestiona SonoSuite los pagos a sus usuarios finales?
Su Support Center es preciso al respecto. “All payments to end users must be managed out of the platform”: la plataforma registra la solicitud de pago y el administrador la marca como pagada, porque “the action of paying End Users has to be managed by the admin outside of the platform, via your bank account, PayPal account, or any alternative payment method you may use.” Un usuario final puede solicitar un pago cuando su saldo pasa un umbral que el cliente fija en Setup > Contract and pricing, y un cliente puede fijar precios específicos por usuario, que según señalan se fijan por cuenta y no por lanzamiento. Para cobrar usted, “you should provide an invoice for the amount so SonoSuite can pay you”, y las facturas enviadas antes del día 15 se pagan el 30 del mes siguiente. Estamos describiendo su arquitectura y no contrastándola: lo que hace Imprint con los pagos a los clientes finales de un revendedor no está documentado en nuestras superficies públicas, y no vamos a afirmarlo aquí.
¿La revisión de lanzamientos va incluida o es un extra?
Las dos empresas revisan manualmente. Las FAQ de SonoSuite dicen “Our Quality Control experts check and approve all content you or your clients upload on the platform, from audio and album art to metadata”, y cada lanzamiento de LabelGrid en un plan de distribución se revisa manualmente en cuanto a calidad, metadatos y derechos antes de la entrega, sin coste adicional, salvo que la cuenta distribuya únicamente a través de sus propios acuerdos directos. La diferencia contrastada está en qué produce un fallo. Su artículo de bienvenida dice que el lanzamiento “will be rejected if you have Standard Support and you will be contacted by the QC team if you have Premium Support”, y sus niveles de soporte son los que están “billed as a percentage of your monthly base fee”. Eso es una afirmación sobre dónde encaja una conversación de rechazo en su empaquetado, no sobre la calidad de la revisión de nadie.
¿A dónde entrega cada plataforma, y qué pasa con YouTube Content ID?
Las dos entregan a todas las DSP principales, que es su expresión además de la nuestra. Su Support Center enumera servicios con nombre, entre ellos Anghami y MusixMatch, y dice “Activate the channels that you need and when you need them, according to the pricing plan that best fits you”. Su página de Content ID describe la distribución a todas las DSP principales “including YouTube Content ID”, su página de Features incluye contenido generado por usuarios y gestión de derechos, y sus guías señalan que algunos canales necesitan autorización previa: “To request authorization for your artists to distribute to specific DSPs (such as Beatport and YouTube Content ID), now you’ll need to gather all the required information beforehand.” LabelGrid entrega a todas las DSP principales, tiendas de descarga y aplicaciones sociales, entre ellas Spotify, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music, TIDAL, Deezer, SoundCloud, TikTok y Beatport, con servicios regionales como Anghami, Boomplay y JioSaavn. El registro en YouTube Content ID está disponible en todos los planes de distribución de LabelGrid, con los ingresos de Content ID y UGC obtenidos a través de los acuerdos de LabelGrid, repartidos con el 80% para el artista y una comisión del 20%, y la elegibilidad exige contenido original que usted posea o controle por completo. Sus tarifas de Content ID y UGC no aparecen en las páginas que capturamos, así que no hay ninguna comparación de tarifas que hacer.
¿Cómo funcionan las cuentas de cliente final dentro de cada plataforma?
Las guías de SonoSuite describen un modelo centrado en el administrador. Abrir el contenido de un usuario final lanza “a modal requiring your confirmation to impersonate the end-user before proceeding”, que según explican mantiene los cambios vinculados al dueño del lanzamiento. Después de la entrega, “end-users cannot perform takedowns or re-deliveries; these actions will be managed exclusively by the Admin”. Una cuenta de usuario final solo se puede eliminar “if no content has been sent to delivery previously”. El soporte se queda entre las dos empresas: “You are the one responsible for contacting your end-users, who might never be in copy. Otherwise, the white label solution doesn’t work.” Su recomendación sobre fechas de lanzamiento es “a minimum of 14 days in advance”, modificable a siete. En el portal de LabelGrid cada cliente final es un espacio de trabajo propio con sus propios accesos; un sello tiene además por debajo una capa de artistas, con acceso y consola propios en cada nivel, y un artista que quiera su propio sello puede registrarse en su dominio. Los dos diseños protegen la marca del revendedor; ponen los controles en sitios distintos.
¿Qué versiones de DDEX e identificadores soporta cada una, y hay API?
La página de Features de SonoSuite tiene una sección de DDEX Integration que cubre integración de metadatos e ingesta de datos, y una sección de “Automated UPC & ISRC Generation” que permite a un cliente “automatically assign or use your own UPC and ISRC codes”; su Support Center añade que para los sellos “UPC / ISRC codes are generated automatically by our technology”. En su propio blog afirman haber actualizado sus feeds de distribución a Spotify a DDEX ERN 4.3; qué versiones de ERN acepta su ingesta no se indica en ninguna de sus 13 páginas capturadas distintas, leídas el 23 de septiembre de 2026, así que esa parte no es algo que podamos decirle. LabelGrid soporta ERN 3.8.2, 4.3.0, 4.3.1 y 4.3.2, lo cual es una afirmación de soporte y no de membresía en DDEX, para la entrega en todos los planes; la importación DDEX ERN está disponible en los planes de API y en Custom Distribution tras una conversación con soporte y un alta técnica, y lleva una tarifa única de configuración. Los ISRC y los UPC van incluidos sin coste adicional y se quedan con el cliente. Sobre la API, el paquete de su portada incluye “API” y su página para distribuidores invita a los clientes a “automate workflows with our Distribution API”, mientras que sus 13 páginas capturadas distintas no incluyen documentación de la API. La documentación REST de LabelGrid es pública y el sandbox se abre una vez que el plan de API está activo.