PERGUNTAS COMUNS
Perguntas Frequentes
O que está incluído no teste grátis?
Toda conta nova começa com um teste grátis de 7 dias. Você tem acesso completo ao painel para explorar a plataforma, gerenciar seu catálogo e configurar sua gravadora. Você não é cobrado durante o teste. Os dados do cartão são pedidos no cadastro para que sua conta continue sem interrupção se você ficar e, se cancelar antes do sétimo dia, nada é cobrado. Monte seu catálogo inteiro durante o teste. Os lançamentos saem para as plataformas assim que você estiver em um plano pago e sua conta estiver verificada e, a partir daí, todo lançamento passa pela validação automática ao salvar e por uma revisão manual da nossa equipe — ambas incluídas em todos os planos.
Preciso de conhecimento técnico para usar a LabelGrid?
De jeito nenhum. Suba seu áudio e sua capa, preencha os metadados, escolha as plataformas e clique em distribuir. Não há nada para instalar nem nada para configurar. A validação roda toda vez que você salva e aponta exatamente o campo e a faixa quando algo precisa de ajuste, então o problema aparece enquanto você ainda está no lançamento, em vez de voltar depois como uma rejeição da plataforma que você teria de decifrar.
Posso migrar de outro distribuidor?
Sim. Você pode importar seu catálogo atual para a LabelGrid e manter seus ISRCs e UPCs. Não é preciso tirar antes os lançamentos de outras plataformas. Importe seu catálogo, mantenha seus ISRCs e UPCs e transfira os lançamentos um a um ou todos de uma vez, como preferir.
A LabelGrid é só para gravadoras?
Artistas solo começam no plano Solo. Gravadoras, operações com vários selos e distribuidoras sobem para Basic, Pro, Custom ou um plano Engine de API para ter as ferramentas de que precisam: múltiplos slots de gravadora, extratos para artistas e controle de despesas, entrega SOBO nos próprios acordos, portais white-label e a REST API. A cota de faixas e o preço de cada plano estão publicados na página de preços.
O que diferencia a LabelGrid de outros distribuidores?
A LabelGrid reúne distribuição, contabilidade de royalties, gestão de catálogo e marketing em uma só plataforma e, em seguida, abre esse mesmo motor: uma REST API pública com sandbox e webhooks, um plugin oficial para WordPress, feeds DDEX de entrada e de saída, um servidor MCP de código aberto para assistentes de IA e o Imprint, um portal white-label pronto no seu próprio domínio. Somos Spotify Preferred Provider, atendemos gravadoras com a sua própria associação à Merlin Network e publicamos nossos preços, sem taxas por lançamento.
A LabelGrid tem API?
Sim. A LabelGrid oferece uma API REST completa, com ambiente sandbox público, notificações via webhook e suporte à importação DDEX. Os planos API são pensados para distribuidores e plataformas que querem construir seu próprio serviço de distribuição com marca própria sobre a infraestrutura da LabelGrid. Saiba mais sobre a API.
A LabelGrid protege meu conteúdo do treinamento de IA?
Sim. Nossos Termos de Serviço definem \"DSP de IA\" como uma categoria separada: qualquer plataforma que utiliza conteúdo para treinamento de IA, desenvolvimento de modelos ou geração de mídia sintética. A entrega para DSPs de IA vem desativada por padrão e é somente por adesão (opt-in), com controles tanto no nível da gravadora quanto no do lançamento. Mesmo que você ative a entrega automática para novos DSPs, as plataformas de IA continuam excluídas. Sua licença de distribuição cobre a entrega de conteúdo para os DSPs que você escolher. Nada além disso.
Como a LabelGrid lida com a divulgação de IA para plataformas de streaming?
A LabelGrid tem campos nativos de divulgação de IA tanto no nível do lançamento quanto no da faixa. No momento do envio, você declara se a IA foi usada na arte ou no áudio. Esses dados são enviados automaticamente para os DSPs, incluindo Apple Music (Transparency Tags), Spotify (padrão DDEX) e outros. Sua divulgação permanece consistente em todas as plataformas.
A LabelGrid detecta streaming artificial?
Sim. O Stream Radar é o monitor de integridade de streaming da LabelGrid: ele acompanha todo o seu catálogo ao vivo e sinaliza as faixas e os lançamentos que apresentam padrões compatíveis com streaming artificial, para que você possa pausar uma campanha, conversar com o artista e documentar o que encontrou antes que cheguem taxas de DSPs, remoções ou penalidades. É um sinal de alerta antecipado, não um veredito — a maior parte do streaming artificial vem de promoção de terceiros que o artista contratou de boa-fé. O Stream Radar é construído sobre a mesma detecção que a LabelGrid roda no próprio catálogo e está disponível como addon para clientes Engine e Imprint pela lista de espera. A detecção fica totalmente fora dos analytics do cliente, então nada nos seus gráficos de streaming funciona como julgamento sobre um artista.
Onde eu consigo ajuda e a documentação da API é pública?
A central de ajuda em help.labelgrid.com é pública e pesquisável — com guias de distribuição, contabilidade de royalties, pagamentos a artistas, validação e revisão, além das diretrizes de conteúdo, sem precisar de login. A documentação completa da API também é pública: você pode ler todos os endpoints e trabalhar no sandbox público antes de assinar, sem nenhuma call de demonstração no caminho. Se um lançamento estiver em revisão por mais tempo do que você esperava, fale com o suporte e diremos exatamente em que ponto ele está.