PERTANYAAN UMUM
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu akun Stripe sendiri?
Ya, dan memang itu intinya. Pembayaran pelanggan masuk langsung ke akun Stripe Anda, bukan ke perantara. Andalah merchant yang dilihat pelanggan, dan pendapatan Anda tidak pernah melewati LabelGrid.
Bisakah saya memberi kesepakatan berbeda untuk tiap artis?
Bisa. Ketentuan royalti tersimpan sebagai default pada paket Anda: bagian penghasilan, jadwal, ambang batas, dan periode kliring. Ketentuan untuk pelanggan tertentu bisa diubah kapan saja Anda menegosiasikan kesepakatan khusus.
Apa yang terjadi jika kartu pelanggan gagal diproses?
Stripe otomatis mencoba ulang secara cerdas, dan portal menindaklanjuti supaya langganan pulih tanpa Anda perlu menyadari sebagian besar kegagalan itu. Kegagalan yang terus berulang akan terlihat jelas, bukan menumpuk diam-diam.
Bagaimana cara artis saya benar-benar menerima uang mereka?
Mereka menyelesaikan proses onboarding pencairan yang singkat atas nama brand Anda, tempat Stripe memverifikasi identitas dan data rekening bank. Setelah itu, bagian mereka akan masuk sesuai jadwal yang Anda tetapkan, lengkap dengan laporan terlampir.
Apakah semua ini sudah termasuk?
Pembayaran sudah termasuk dalam Imprint sejak hari pertama. Setiap portal di-onboarding dengan pembayaran yang sudah aktif.


