VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen
Heb ik mijn eigen Stripe-account nodig?
Ja, en dat is precies de bedoeling. Klantbetalingen komen op jouw eigen Stripe-account terecht, niet bij een tussenpartij. Jouw klanten zien jou als verkoper, en je omzet loopt nooit via LabelGrid.
Kan ik verschillende artiesten verschillende deals geven?
Ja. De royaltyvoorwaarden staan standaard op je abonnementen: aandeel, schema, drempel, verrekeningstermijn. Voor een individuele klant kun je hiervan afwijken zodra je iets specifieks afspreekt.
Wat gebeurt er als de kaart van een klant wordt geweigerd?
Stripe probeert het slim opnieuw, en het portaal volgt dit op, zodat het abonnement zich herstelt zonder dat je de meeste mislukte betalingen zelfs maar merkt. Aanhoudende problemen komen wél duidelijk in beeld, in plaats van dat ze onopgemerkt blijven oplopen.
Hoe ontvangen mijn artiesten hun geld eigenlijk?
Ze doorlopen een korte onboarding voor uitbetalingen, in jouw huisstijl, waarbij Stripe hun identiteit en bankgegevens verifieert. Daarna komt hun aandeel binnen volgens het schema dat jij instelt, met een overzicht erbij.
Zit dit er allemaal standaard bij?
Betalingen zitten vanaf dag één in Imprint. Bij elk portaal staan betalingen vanaf de onboarding aan.


