PREGUNTAS HABITUALES
Preguntas frecuentes
¿Necesito mi propia cuenta de Stripe?
Sí, y esa es la idea. Los pagos de los clientes se liquidan en su cuenta de Stripe, no en la de un intermediario. Usted es el comercio que ven sus clientes, y sus ingresos nunca pasan por LabelGrid.
¿Puedo ofrecer acuerdos distintos a cada artista?
Sí. Las condiciones de regalías se definen en sus planes como valores por defecto: parte, calendario, umbral y periodo de compensación. Puede modificarlas para cualquier cliente concreto cuando negocie algo específico.
¿Qué ocurre cuando falla la tarjeta de un cliente?
Stripe hace reintentos inteligentes y el portal da seguimiento para que la suscripción se recupere sin que usted note la mayoría de los fallos. Los fallos persistentes se muestran con claridad en lugar de acumularse en silencio.
¿Cómo reciben el dinero mis artistas exactamente?
Completan un breve registro de cobros con su marca, donde Stripe verifica su identidad y sus datos bancarios. A partir de entonces, su parte llega según el calendario que usted fije, con un informe adjunto.
¿Todo esto está incluido?
Los pagos vienen con Imprint desde el primer día. Cada portal se da de alta con los pagos ya activados.


