QUESTIONS COURANTES
Foire aux questions
Dois-je avoir mon propre compte Stripe ?
Oui, et c'est tout l'intérêt. Les paiements des clients sont versés sur votre compte Stripe, pas sur celui d'un intermédiaire. C'est vous le commerçant que vos clients voient, et vos revenus ne transitent jamais par LabelGrid.
Puis-je proposer des conditions différentes selon les artistes ?
Oui. Les conditions de redevances sont définies par défaut sur vos formules : part, calendrier, seuil, période de compensation. Chaque client peut être traité à part lorsque vous négociez un accord particulier.
Que se passe-t-il quand la carte d'un client est refusée ?
Stripe relance les paiements de façon intelligente et le portail prend le relais pour que l'abonnement se rétablisse sans que vous remarquiez la plupart des échecs. Les échecs persistants sont signalés clairement, au lieu de s'accumuler en silence.
Comment mes artistes reçoivent-ils concrètement leur argent ?
Ils suivent une courte inscription aux versements à votre marque, au cours de laquelle Stripe vérifie leur identité et leurs coordonnées bancaires. Ensuite, leur part leur parvient selon le calendrier que vous avez fixé, accompagnée d'un relevé.
Est-ce que tout cela est inclus ?
Les paiements sont intégrés à Imprint dès le premier jour. Chaque portail est configuré avec les paiements activés.


