PERGUNTAS COMUNS
Perguntas frequentes
Preciso ter minha própria conta Stripe?
Sim, e esse é o objetivo. Os pagamentos dos clientes caem direto na sua conta Stripe, não na de um intermediário. Você é o comerciante que os seus clientes veem, e sua receita nunca passa pela LabelGrid.
Posso oferecer acordos diferentes para cada artista?
Sim. As condições de royalties ficam nos seus planos como padrão: parte, calendário, limite mínimo e prazo de compensação. Você pode alterá-las para qualquer cliente específico quando negociar algo diferente.
O que acontece quando o cartão de um cliente é recusado?
A Stripe faz novas tentativas de forma inteligente, e o portal acompanha o caso para que a assinatura se recupere sem que você perceba a maioria das falhas. Falhas persistentes aparecem com clareza, em vez de se acumularem em silêncio.
Como meus artistas recebem o dinheiro na prática?
Eles completam um cadastro rápido para repasses, com a sua marca, onde a Stripe verifica identidade e dados bancários. A partir daí, a parte deles chega conforme o calendário que você definir, com um extrato anexado.
Tudo isso já vem incluído?
Os pagamentos já fazem parte do Imprint desde o primeiro dia. Todo portal sai do onboarding com os pagamentos já ativados.


