よくあるご質問
よくある質問
自社のStripeアカウントは必要ですか？
はい、それが重要なポイントです。顧客からの支払いは仲介業者を経由せず、自社のStripeアカウントに直接入金されます。顧客から見た販売者は自社であり、収益がLabelGridを経由することはありません。
アーティストごとに異なる条件を設定できますか？
はい。ロイヤリティ条件(取り分、支払いスケジュール、最低支払い額、精算までの猶予期間)はプランの既定値として設定されており、個別に交渉した内容がある場合は顧客ごとに上書きできます。
顧客のカード決済が失敗した場合はどうなりますか？
Stripeが賢くリトライを行い、ポータルも追加対応するため、ほとんどの失敗は気づかないうちに解消されます。決済失敗が続く場合は、放置されず明確に通知されます。
アーティストは実際にどうやって報酬を受け取りますか？
自社ブランドのもとで短い支払い登録を完了し、その際にStripeが本人確認と口座情報の確認を行います。以降は、設定したスケジュールどおりに明細付きで取り分が届きます。
これらの機能はすべて含まれていますか？
支払い機能はImprintに標準で搭載されています。すべてのポータルは、支払い機能を有効にした状態で導入します。