궁금하신 점
자주 묻는 질문
Stripe 계좌가 꼭 있어야 하나요?
네, 그리고 그것이 핵심입니다. 고객 결제는 중개자가 아니라 여러분의 Stripe 계좌로 바로 정산됩니다. 고객이 보는 판매자는 여러분이며, 매출이 LabelGrid를 거치는 일은 없습니다.
아티스트마다 다른 조건을 적용할 수 있나요?
네. 로열티 조건은 배분율, 정산 주기, 최소 지급 기준, 정산 대기 기간까지 플랜에 기본값으로 설정되어 있습니다. 특별히 협의한 조건이 있다면 개별 고객 단위로 다르게 적용할 수 있습니다.
고객의 카드 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
Stripe가 지능적으로 재시도하고, 포털이 후속 조치를 이어가기 때문에 대부분의 결제 실패는 눈치채지 못한 사이에 해결됩니다. 반복적으로 실패하는 건은 조용히 쌓이지 않고 명확하게 표시됩니다.
아티스트는 실제로 어떻게 정산금을 받나요?
아티스트는 여러분의 브랜드 안에서 짧은 정산 등록 절차를 거치며, 이 과정에서 Stripe가 신원과 계좌 정보를 검증합니다. 이후에는 설정한 주기에 따라 명세서와 함께 지분이 지급됩니다.
이 모든 기능이 포함되어 있나요?
결제 기능은 Imprint에 처음부터 기본으로 포함되어 있습니다. 모든 포털은 결제 기능이 활성화된 상태로 온보딩됩니다.