자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
LabelGrid란 무엇인가요?
LabelGrid는 음반 레이블, 독립 아티스트, 유통사를 위한 음원 유통 및 카탈로그 관리 플랫폼입니다. 모든 주요 DSP에 음원을 전송하고, 로열티를 수집해 분배하며, 음원 심사와 권리 분쟁 관리를 운영합니다. 또한 완전한 REST API와 화이트라벨 유통을 제공합니다.
LabelGrid는 언제 설립되었고 본사는 어디에 있나요?
LabelGrid(LABEL GRID LLC)는 2017년에 설립되어 미국 콜로라도주 덴버에 본사를 두고 있습니다. 2017년부터 중단 없이 운영해 왔으며, 전 세계 레이블, 아티스트, 유통사를 지원하고, Merlin Network 회원사이자 Spotify Preferred Provider입니다.
LabelGrid는 누구를 위한 서비스인가요?
LabelGrid는 독립 아티스트와 레이블, 유통사가 하나의 플랫폼에서 함께 사용하도록 만들어진 서비스입니다. 여러 레이블 관리, 아티스트별 정산 회계, 팀 접근 권한, 열린 API는 카탈로그를 하나만 운영하든 여러 개를 운영하든 모두 이용할 수 있습니다.
LabelGrid는 Merlin Network 회원사인가요?
네. LabelGrid는 Merlin Network 회원사이자 Spotify Preferred Provider입니다. 전송과 임포트 모두 DDEX ERN 3.8.2, 4.3.0, 4.3.1, 4.3.2를 지원합니다.
LabelGrid는 어떤 플랫폼에 유통하나요?
LabelGrid는 Spotify, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music, TikTok, Deezer, Tidal을 비롯한 전 세계 모든 주요 DSP에 음원을 전송하며, 지역 플랫폼과 UGC 서비스까지 포함합니다. 자세한 내용은 유통 기능 페이지를 참고하세요.
LabelGrid에 API가 있나요?
네. LabelGrid는 공개 문서와 샌드박스 환경을 갖춘 완전한 REST API를 제공합니다. 덕분에 파트너와 유통사는 LabelGrid 인프라 위에서 자체 브랜드의 유통 플랫폼을 직접 구축할 수 있습니다.
LabelGrid는 가격을 공개하나요?
네. 모든 요금제와 가격은 API 요금제를 포함해 요금제 페이지에 공개되어 있습니다. 가격을 확인하려고 영업 상담을 거칠 필요는 없습니다.
무료 체험이 있나요?
모든 표준 요금제에는 플랫폼을 제한 없이 써 볼 수 있는 7일 무료 체험이 포함됩니다. 결제 정보는 가입할 때 입력하지만 체험이 끝나기 전에는 요금이 청구되지 않으며, 체험 기간 중에 해지하면 청구 없이 끝납니다. 스토어 전송은 유료 요금제에서 시작됩니다.
지원은 어떻게 받나요?
지원은 레이블 운영 현장에서 일하는 사람들이 직접 답변하며, 모든 요금제에서 제공됩니다. 챗봇은 사용하지 않습니다. 티켓은 24시간이 아닌 영업일 업무 시간에 처리됩니다. 헬프 센터에는 플랫폼 사용법이 처음부터 끝까지 정리되어 있습니다.
LabelGrid 지원팀은 얼마나 빨리 답변하나요?
영업시간 중 평균 응답 시간은 2시간 미만입니다. 이는 목표치이며, 티켓마다 보장하는 시간은 아닙니다. API 플랜의 첫 응답 목표는 영업일 기준 2일입니다. 또한 Scale API 및 Custom API 계정에는 전담 어카운트 매니저가 지정 담당자로 배정됩니다.
릴리스 심사는 얼마나 걸리나요?
Solo, Basic, Pro는 첫 심사를 영업일 기준 10일 이내에 마치는 것을 목표로 하며, 대부분의 심사는 그보다 훨씬 빨리 끝납니다. Custom 및 API 계정에는 영업일 기준 5일의 표준 심사 SLA가 적용됩니다. 영업일은 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지입니다. 심사에서 확인하는 항목은 헬프 센터의 검증 및 심사 가이드에서 볼 수 있습니다.