Perguntas frequentes
Quem é a dona da FUGA, e para quem ela é?
A página about da FUGA afirma “As part of Downtown Music, FUGA is now proudly part of Virgin Music Group”, e a base de conhecimento deles nomeia as “Downtown Music’s four core divisions – Publishing, Distribution, Artist & Label Services, and Royalties & Financial Services”. A descrição que eles mesmos dão do comprador é “a wide range of clients—from boutique labels to enterprise-level music companies”. A LabelGrid opera desde 2017 e vende três produtos de distribuição em um só backend: distribuição self-service, o Imprint (o portal white-label) e o Engine (a API).
A FUGA publica os preços dela?
As 27 páginas distintas que capturamos deles, lidas em 23 de setembro de 2026, não traziam preço, valor em moeda nem porcentagem de nenhum tipo. O que a base de conhecimento deles publica, em vez disso, é um caminho: “To find out how we can tailor a setup to your needs, no matter your scale or scope, please contact your FUGA representative or reach out to [email protected].” A LabelGrid publica todos os planos de distribuição e todos os níveis de API na página de preços, incluindo os preços iniciais do Custom Distribution e do Custom API. A metade honesta disso: o Imprint é dimensionado no onboarding, e os números de contratos sob medida não são publicados, então no produto white-label nós também não divulgamos preço.
Consigo acesso à API da FUGA sem falar com vendas?
A base de conhecimento deles documenta a FUGA Catalog & Distribution API com credenciais de cliente OAuth trocadas “for a short-lived access token at the API gateway”, um Client Secret “shown once at creation time” e revogação que “is immediate”. A aba de credenciais aparece só quando “API access is enabled on your account”, e o guia de webhooks deles pede que o cliente sem esse acesso procure “reach out to your business development representative, or through [email protected]”; os próprios webhooks são ativados “when your agreement with FUGA includes the use of webhooks”. A LabelGrid coloca o preço de cada nível de API na página de preços, então você mesmo escolhe o nível; as credenciais vêm com o plano, e o sandbox é habilitado quando esse plano fica ativo. A documentação deles e a nossa são públicas, então a diferença aqui é o caminho, não a leitura.
A FUGA oferece uma plataforma white-label?
Sim, duas delas com nome próprio. O artigo deles sobre a oferta de serviços descreve a “Remote Control Distribution” como “a ready-to-use custom-branded distribution platform” e a “Custom-Branded Distribution: Efficiently manage catalogs directly from your own client-facing platform”, com ingestão e “analytics via API, DDEX, or XML”. Certos recursos pertencem a esse produto: “Note: this feature is exclusive to White Label clients.” O equivalente da LabelGrid é o Imprint, a sua marca no seu próprio domínio com cada cliente final em um workspace próprio. O Imprint é dimensionado no onboarding em vez de publicado, então nenhuma das duas empresas divulga preço para o seu produto white-label.
Como as contas são estruturadas em cada plataforma?
A FUGA documenta uma Primary Account com subcontas: a aba de credenciais de API “is visible when” a conta “is a Primary Account. Subaccounts do not see the tab”, e “Subaccounts cannot create their own API credentials”. A LabelGrid dá a cada cliente final um workspace próprio, com os seus próprios logins, e no Imprint uma gravadora também recebe uma camada de artistas abaixo dela, com login e console próprios em cada nível. O teto é publicado por plano: uma gravadora no Solo, três no Basic, cinco no Pro, cinquenta no Custom Distribution. Nos níveis de API o número conta as gravadoras registradas na sua conta: cinco, vinte e cinco, cem e ilimitadas no Custom API. É o mesmo medidor com um teto mais alto, não um separado.
Como o catálogo entra em cada plataforma?
Os guias da própria FUGA descrevem mudanças “managed by sending an update through the UI, XML/DDEX or the REST API”, mencionam a “FUGA’s DDEX or FUGA XML ingestion interface” e apontam os clientes self-service para a “Metadata Ingestion Self-Service (MISS) Tool” com um “FUGA CSV Template”. A LabelGrid recebe catálogo pela plataforma em todos os planos de distribuição, e pela API REST do Engine nos quatro níveis de API. A importação por DDEX ERN, como carga única ou como feed contínuo por SFTP ou S3 nas versões 3.8.2, 4.3.0, 4.3.1 e 4.3.2, funciona nos planos de API e no Custom Distribution, não no Solo, no Basic nem no Pro, precisa do suporte para ser ativada e tem uma taxa de configuração única. A entrega às lojas usa essas mesmas quatro versões em todos os planos.
Posso entregar pelos meus próprios acordos com DSPs?
As duas plataformas distinguem a entrega pelos acordos com DSPs do próprio distribuidor de outros arranjos. O artigo de onboarding da FUGA dá orientação para a “ingestion of your catalog and deliveries made via FUGA’s own deals with Digital Service Providers (DSPs)” e limita parte da orientação de conteúdo aos “clients who deliver over FUGA’s DSP deals”. Na LabelGrid, o Custom Distribution e os níveis de API incluem SOBO, não o Solo, o Basic nem o Pro: você fica com 95% dos royalties de DSPs padrão obtidos pelos nossos próprios acordos e com 100% do que ganha nos seus acordos diretos ou pela sua própria filiação à Merlin, com a LabelGrid apenas como infraestrutura.
A FUGA revisa os lançamentos antes de eles saírem?
A política de conteúdo publicada por eles afirma que “Downtown Music enforces mandatory compliance standards across all services, including FUGA, CD Baby, and Downtown Artist and Label Services”, e os artigos deles sobre Content ID e UGC definem regras de elegibilidade, de “exclusive rights to the recording” até exclusões para áudio funcional e nomes de artista com jeito de SEO. Uma frase mais estreita costuma ser lida errado: o guia de webhooks deles diz “delivery attempts with a Rejected status are only applicable to specific aggregation feeds FUGA does QC for”, o que é sobre quais feeds retornam esse status de webhook. Na LabelGrid, uma pessoa revisa cada lançamento em qualidade, metadados e direitos antes da distribuição, em todos os planos de distribuição e em todos os níveis de API, sem custo extra, a menos que a conta distribua apenas por meio dos seus próprios acordos diretos.
O que a FUGA oferece além da distribuição digital?
O artigo deles sobre a oferta de serviços lista sete áreas: distribuição digital e gestão de catálogo, analytics e relatórios, distribuição física, Remote Control Distribution, Custom-Branded Distribution, serviços de marketing e serviços audiovisuais. A equipe de físico deles cuida de vinil, CD e cassete “from product ideation to campaign rollout”, incluindo “packaging, stock control, and in-store strategy”; a equipe de marketing cobre de “frontline and catalog pitching to audience development strategies”; e a página de direitos conexos deles afirma filiação direta a “30+ societies worldwide”. A LabelGrid vende três produtos de distribuição em um só backend, a distribuição self-service, o Imprint e o Engine, e publica o preço de todos os planos de distribuição e níveis de API.
A documentação da FUGA é pública?
Sim. A FUGA Knowledge Base é pública e navegável sem login, com uma trilha de onboarding que nomeia os artigos que um cliente novo deve ler primeiro, e é a fonte de quase tudo o que esta página diz sobre eles; o artigo deles sobre a oferta de serviços traz um updated_at de 13 de fevereiro de 2026 no próprio registro de API da central de ajuda, e é essa a versão citada aqui. A LabelGrid também publica documentação de ajuda e de API abertamente, então documentação não é o eixo desta página. A diferença é que os preços dos nossos níveis de API ficam ao lado da documentação.