Questions fréquentes
À qui appartient FUGA, et à qui s’adresse l’entreprise ?
La page À propos de FUGA énonce « As part of Downtown Music, FUGA is now proudly part of Virgin Music Group », et leur base de connaissances nomme « Downtown Music’s four core divisions – Publishing, Distribution, Artist & Label Services, and Royalties & Financial Services ». Leur propre description de l’acheteur est « a wide range of clients—from boutique labels to enterprise-level music companies ». LabelGrid existe depuis 2017 et vend trois produits de distribution sur un seul backend : la distribution en libre-service, Imprint le portail en marque blanche, et Engine l’API.
FUGA publie-t-il ses tarifs ?
Leurs 27 pages distinctes capturées, consultées le 23 septembre 2026, ne portent aucun prix, aucun montant en devise ni aucun pourcentage. Ce que leur base de connaissances publie à la place, c’est une voie d’accès : « To find out how we can tailor a setup to your needs, no matter your scale or scope, please contact your FUGA representative or reach out to [email protected]. » LabelGrid publie chaque plan de distribution et chaque palier API sur la page tarifaire, y compris les prix de départ de Custom Distribution et de Custom API. La moitié honnête de l’affaire : Imprint est cadré à l’onboarding, et les chiffres des accords sur mesure ne sont pas publiés, donc sur le produit en marque blanche nous n’affichons pas de prix non plus.
Peut-on obtenir un accès à l’API FUGA sans parler à un commercial ?
Leur base de connaissances documente la FUGA Catalog & Distribution API, avec des identifiants client OAuth échangés « for a short-lived access token at the API gateway », un Client Secret « shown once at creation time » et une révocation qui « is immediate ». L’onglet des identifiants n’apparaît que lorsque « API access is enabled on your account », et leur guide des webhooks demande au client qui ne l’a pas de « reach out to your business development representative, or through [email protected] » ; les webhooks eux-mêmes sont activés « when your agreement with FUGA includes the use of webhooks ». LabelGrid chiffre chaque palier API sur la page tarifaire : vous pouvez donc choisir le palier vous-même ; les identifiants viennent avec le plan, et la sandbox est activée une fois ce plan actif. Leur documentation et la nôtre sont toutes deux publiques : la différence tient à la voie d’accès, pas à la lecture.
FUGA propose-t-il une plateforme en marque blanche ?
Oui, deux, et nommément. Leur article sur l’offre de services décrit « Remote Control Distribution » comme « a ready-to-use custom-branded distribution platform » et « Custom-Branded Distribution: Efficiently manage catalogs directly from your own client-facing platform », avec l’ingestion et des « analytics via API, DDEX, or XML ». Certaines fonctionnalités sont propres à ce produit : « Note: this feature is exclusive to White Label clients. » L’équivalent chez LabelGrid est Imprint : votre marque sur votre propre domaine, chaque client final dans son propre espace de travail. Imprint est cadré à l’onboarding plutôt que publié, si bien qu’aucune des deux entreprises n’affiche de prix pour son produit en marque blanche.
Comment les comptes sont-ils structurés sur chaque plateforme ?
FUGA documente un Primary Account avec des sous-comptes : l’onglet des identifiants API « is visible when » le compte « is a Primary Account. Subaccounts do not see the tab », et « Subaccounts cannot create their own API credentials ». LabelGrid donne à chaque client final son propre espace de travail, doté de ses propres identifiants ; avec Imprint, un label dispose en outre d’un niveau d’artistes en dessous de lui, avec un identifiant et une console propres à chaque niveau. Le plafond est publié par plan : un label sur Solo, trois sur Basic, cinq sur Pro, cinquante sur Custom Distribution. Sur les paliers API, le nombre compte les labels enregistrés sur votre compte : cinq, vingt-cinq, cent et illimités sur Custom API. C’est le même compteur avec un plafond plus haut, et non un compteur distinct.
Comment le catalogue entre-t-il dans chaque plateforme ?
Les guides de FUGA décrivent des modifications « managed by sending an update through the UI, XML/DDEX or the REST API », renvoient à « FUGA’s DDEX or FUGA XML ingestion interface », et orientent les clients en libre-service vers leur « Metadata Ingestion Self-Service (MISS) Tool » avec un « FUGA CSV Template ». LabelGrid fait entrer le catalogue par la plateforme sur chaque plan de distribution, et par l’API REST Engine sur les quatre paliers API. L’import DDEX ERN, sous forme de chargement unique ou de flux continu par SFTP ou S3 en 3.8.2, 4.3.0, 4.3.1 et 4.3.2, fonctionne sur les plans API et sur Custom Distribution, pas sur Solo, Basic ou Pro, demande l’intervention du support pour être activé, et s’accompagne de frais de mise en place uniques. La livraison aux magasins utilise ces mêmes quatre versions sur chaque plan.
Puis-je livrer sur mes propres accords DSP ?
Les deux plateformes distinguent la livraison via les accords DSP du distributeur des autres configurations. L’article d’onboarding de FUGA donne des instructions pour « ingestion of your catalog and deliveries made via FUGA’s own deals with Digital Service Providers (DSPs) » et réserve une partie de ses recommandations de contenu aux « clients who deliver over FUGA’s DSP deals ». Chez LabelGrid, Custom Distribution et les paliers API portent le SOBO, pas Solo, Basic ni Pro : vous conservez 95 % des redevances des DSP standard générées via nos propres accords et 100 % de ce que vous gagnez sur vos propres accords directs ou votre propre adhésion à Merlin Network, LabelGrid n’intervenant alors que comme infrastructure.
FUGA vérifie-t-il les sorties avant leur diffusion ?
Leur politique de contenu publiée énonce que « Downtown Music enforces mandatory compliance standards across all services, including FUGA, CD Baby, and Downtown Artist and Label Services », et leurs articles sur Content ID et l’UGC fixent des règles d’éligibilité, des « exclusive rights to the recording » jusqu’aux exclusions visant l’audio fonctionnel et les noms d’artistes fabriqués pour le référencement. Une phrase plus étroite est souvent mal lue : leur guide des webhooks dit que « delivery attempts with a Rejected status are only applicable to specific aggregation feeds FUGA does QC for », ce qui concerne les flux qui renvoient ce statut de webhook. Chez LabelGrid, une personne vérifie chaque sortie sur la qualité, les métadonnées et les droits avant la distribution, sur chaque plan de distribution et chaque palier API, sans frais supplémentaires, sauf si le compte distribue uniquement via ses propres accords directs.
Que propose FUGA au-delà de la distribution numérique ?
Leur article sur l’offre de services liste sept domaines : distribution numérique et gestion de catalogue, analytique et reporting, distribution physique, Remote Control Distribution, Custom-Branded Distribution, services marketing et services audiovisuels. Leur équipe physique prend en charge le vinyle, le CD et la cassette « from product ideation to campaign rollout », y compris le « packaging, stock control, and in-store strategy » ; leur équipe marketing couvre « frontline and catalog pitching to audience development strategies » ; et leur page sur les droits voisins revendique une adhésion directe à « 30+ societies worldwide ». LabelGrid vend trois produits de distribution sur un seul backend, la distribution en libre-service, Imprint et Engine, et publie le prix de chaque plan de distribution et de chaque palier API.
La documentation de FUGA est-elle publique ?
Oui. La FUGA Knowledge Base est publique et consultable sans compte, avec un parcours d’onboarding qui nomme les articles qu’un nouveau client doit lire en premier, et c’est la source de l’essentiel de ce que dit cette page à leur sujet ; leur article sur l’offre de services porte un updated_at du 13 février 2026 dans l’enregistrement API de leur propre centre d’aide, et c’est cette version qui est citée ici. LabelGrid publie aussi ouvertement sa documentation d’aide et sa documentation d’API : la documentation n’est donc pas l’axe de cette page. La différence, c’est que nos prix de paliers API se trouvent à côté de la documentation.